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對星粉們來說，這次星巴克的會員政策調(diào)整，最明顯的變化莫過于：1、金星會員買三贈一沒了，買十贈一也沒了！2、星享卡也沒了，只有儲蓄卡了；3、以前買十贈一消費3塊也算一次，現(xiàn)在完全按金額算，金星級消費滿450元才能換一杯；4、以前送的券90天內(nèi)都能用，現(xiàn)在則限定要7天內(nèi)用掉。
星巴克會員的“游戲規(guī)則”變了新舊兩版“星享俱樂部”對比：券有效期:舊版生日券、周年慶券當(dāng)月有效，其它券都是90天，新版除開卡禮仍是90天，其它券都改為7天。玉星級特權(quán)舊版買三贈一，新版取消買三贈一，新增玉星級升級券和金星在望邀請券。金星級特權(quán)舊版滿十贈一，新版取消滿十贈一，新增金星級升級券，新增9顆好禮星星兌換中杯飲料。星星舊版只一種，不可兌換，新版金星級可同時獲得等額的好禮星星。星星有效期舊版一個賬戶周年，新版銀星級三個月，其它等級一個賬戶周年。等級升級舊版積星星，升到金星需消費1250元，新版銀星級綁定100元星禮卡可直接升級至玉星級，升到金星最高只需消費1000元。等級降級舊版金星、玉星會降到銀星級，新版金星只降到玉星級，玉星不可降。
星巴克會員改版的目的與意義何在？1、星巴克要開始割韭菜了。根據(jù)星巴克發(fā)布的2018年第三季度財報中顯示，在一直寄予厚望的中國/亞太區(qū)市場，星巴克雖然收入和運營收入同比上漲46%和5%，但營運利潤率卻下降7.6個百分點至19%，直到第四季度的財報中，同店銷售額才增長了1％，勉強算是”穩(wěn)“住頹勢。
而在最近一季度里，與阿里巴巴達成合作推出外賣業(yè)務(wù)，由餓了么負(fù)責(zé)配送，還在盒馬門店開出“外送星廚”，星巴克擴大服務(wù)范圍的意圖一目了然。這次基于業(yè)績壓力而做出的會員改版，星巴克就是打著“降低高等級會員門檻拉新，削減會員權(quán)益以壓縮成本”的算盤。2、大力扶持自家 app ！在美國市場，星巴克正是憑借自家 app 才得以在移動支付領(lǐng)域占得一席之地的，而在中國市場，星巴克卻顯得莫名的反應(yīng)遲鈍，很長時間內(nèi)都只接受現(xiàn)金、星禮卡及銀行卡支付，直到這兩年中國移動支付的局面已經(jīng)塵埃落定，才姍姍來遲地先后接入微信支付和支付寶。根據(jù)星巴克今年 5 月提供的數(shù)據(jù)，星巴克中國 90 天內(nèi)活躍會員達到了近 700 萬人，其中 90% 是星巴克 app 的活躍使用者，這部分使用者就是星巴克app支付的目標(biāo)群體。
星巴克的積分被稱之為“星星”，會員每消費 50 元可獲得一星，而按照新條款規(guī)定，若是使用星巴克 app 綁定的星禮卡二維碼付款，則累積比例則降至 40 元一星，其他支付方式仍為 50 元一星。這波操作表明了，星巴克開始迫切地想利用儲值牢牢鎖定他的顧客了——面對營運利潤率的下降，星巴克一方面繼續(xù)加速開設(shè)新門店、另一方面推出外賣咖啡業(yè)務(wù)，但似乎都沒有到達理想的效果，面對著國內(nèi)瑞幸咖啡、便利店咖啡的重重沖擊，星巴克恐怕是真的慌了。3、羊毛黨退散！星巴克會員最熱衷的買三贈一券沒了，羊毛黨最愛的購買 10 次送一杯咖啡的權(quán)益也被砍了，最新的星巴克的會員制度幾乎無利可圖。
以前的星巴克“代購”為何如此火爆？無非就是利益嘛，能一邊能賺取顧客的代購費，一邊還能用“買三贈一”和“買十贈一”等去薅星巴克的羊毛。你看，“連咖啡”發(fā)家之前做的不就是這種勾當(dāng)嗎？可是現(xiàn)在呢？連借助某寶直接售賣電子兌換券、優(yōu)惠券都沒有羊毛可薅了。一邊增加收入，一邊壓縮成本，還能拒絕羊毛黨，星巴克這招釜底抽薪可謂是精妙絕倫。
不過，看完星巴克的新會員政策后，卻有不少星粉們表示：“剛剛咖啡就漲價了，現(xiàn)在就是變相再漲價”、“新版星享卡，簡直太坑了”、“小藍(lán)杯走起”……真不知道星巴克這招算是高招還是昏招了~部分圖文參考：愛范兒、星巴克推薦閱讀星巴克終于漲價一元，常規(guī)飲料漲了1塊！星爸爸終于按捺不住漲價了.....瑞幸咖啡獲“最佳創(chuàng)新企業(yè)獎” 小藍(lán)杯有機會擊敗星巴克嗎？星巴克外帶杯減4元還是自帶星巴克杯減4元，帶紫砂壺，茶煲這些又能不能減4元？星巴克可能要漲價？星巴克第四季財報漲了，股價漲了，沙拉漲了，工資漲不漲？兌換一杯星巴克居然要消費19980元, 信用卡積分福利越來越少 !免責(zé)聲明：本文圖片全部來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請告知刪除，行業(yè)交流請加小編微信：yinpinjie.com,謝謝~！
