劉冰冰在此次華南區(qū)比賽中取得了第五名。雖然一直很低調(diào),但還是有人向快報(bào)爆料,這位慕茶的老板以前是“大卡司”的技術(shù)研發(fā)。
雖然比賽當(dāng)天的最高溫度達(dá)到了23度,但劉冰冰依然選擇了熱飲參加比賽。他表示:“今天對(duì)于我來說是一個(gè)自我挑戰(zhàn),熱飲比冷飲更難做。縱觀前面6個(gè)區(qū)的比賽,熱飲獲獎(jiǎng)的概率都很小。但很多城市都要面對(duì)一個(gè)問題,冬天賣什么?我在開慕茶這個(gè)店時(shí),就有人問我,你們冬天賣什么?我的回答是溫暖。無論什么類型的產(chǎn)品你能讓顧客感受到溫暖,冬天你就不再難過”。對(duì)于怎樣的熱飲才算好,劉冰冰這樣回答:“重要的是兩點(diǎn),一是溫度,在冬天我們賣給顧客的不僅僅是飲品,而是溫暖;二是口感,口感不能太單一,喝完后要有回味,香濃但不能甜膩”。
而此次比賽,劉冰冰也正是在上述的基礎(chǔ)上創(chuàng)作了一款《南瓜玉露》。
似乎劉冰冰就是一個(gè)“暖男”,在他的創(chuàng)意描述中我們也感到了冬日午后特有的溫暖與愜意:這款南瓜玉露的創(chuàng)意主要源于一次去麗江旅游,我被那里悠閑的氣息打動(dòng)了。我覺得像生活在北上廣深的人們,其實(shí)都很向往一種悠閑的田園生活;在一個(gè)冬天的下午,點(diǎn)上一杯暖暖的南瓜玉露,再配個(gè)盆栽蛋糕慕斯,曬曬太陽,忙里偷閑地呆呆坐著,未嘗不是一種享受。
六年連鎖飲品業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷為劉冰冰奠定了良好的基礎(chǔ),這也促使他想將自己對(duì)飲品的理解得以更具體的展現(xiàn),在他看來:飲品最基本的標(biāo)準(zhǔn)就是好喝;但現(xiàn)在已經(jīng)過了單純好喝的年代了。當(dāng)消費(fèi)者付出15元購買一杯飲品時(shí),消費(fèi)者要的是超過15元的價(jià)值。如何體現(xiàn)飲品之外的附加價(jià)值,才是這個(gè)行業(yè)面臨的巨大問題。消費(fèi)者愿意買一杯新鮮果汁,是因?yàn)樗容^健康,哪怕它超出15元,消費(fèi)者也愿意為自己的健康買單。星巴克門庭若市,就是因?yàn)樗峁┝颂赜械母郊又担孙嬈分?,還能讓人感受到小資的情調(diào)。
消費(fèi)者愿意為自己的健康買單,愿意為舒適的環(huán)境買單,愿意為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買單,愿意為自己的心情買單,這些,都是產(chǎn)品的附加值。文化也是附加值的一種。多年以來,連鎖飲品行業(yè)一直想把茶飲文化與消費(fèi)者連接起來,但一直未能如愿;我覺得是因?yàn)椴栾嬑幕?,品牌文化,只是附加值中的一部分,而不是全部。而連鎖飲品行業(yè)的創(chuàng)新,除了飲品的創(chuàng)新外,也將需要是一個(gè)品牌綜合實(shí)力的創(chuàng)新,而這些綜合實(shí)力的創(chuàng)新最直觀的體現(xiàn)就是附加值。