昨天,一個(gè)咖啡事件在微博上熱搜了——大概的經(jīng)歷是,柳州市民韋女士在窯埠古鎮(zhèn)一家咖啡店拍了個(gè)照,啥都沒(méi)消費(fèi),還被收了50元“拍照費(fèi)”。對(duì)此,店家卻說(shuō)“原則上是要給100元的。”現(xiàn)在咖啡館的入場(chǎng)費(fèi)這么貴了嗎?◆消費(fèi)者:拍個(gè)照就得50塊錢(qián)?最近,柳州市民韋女士在朋友圈看見(jiàn),窯埠古鎮(zhèn)有一家咖啡店裝修不錯(cuò)。2月14日晚,她與丈夫在窯埠古鎮(zhèn)吃完飯,就想到這家店看看。這家咖啡店位于三樓,玻璃門(mén)關(guān)著,需要按門(mén)鈴。門(mén)口有一塊牌子,寫(xiě)著“本店低消為68元/位”。來(lái)到店內(nèi),前臺(tái)工作人員給了韋女士一個(gè)牌子,提示她掃碼點(diǎn)單。韋女士表示先看看,隨后她和丈夫在店內(nèi)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),并拍了照。
并沒(méi)有消費(fèi),只是隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圖片來(lái)源:百度圖片韋女士稱(chēng),因?yàn)楫?dāng)天晚飯吃得比較多,所以她沒(méi)有在咖啡店點(diǎn)單。韋女士和丈夫剛準(zhǔn)備離開(kāi),一名工作人員跟他們說(shuō),最低消費(fèi)68元,如果沒(méi)有點(diǎn)單就要收取50元的入場(chǎng)費(fèi)。工作人員一開(kāi)始表示要收取50元“拍照費(fèi)”,之后又說(shuō)是場(chǎng)地費(fèi)。雙方理論了很久,最終韋女士老公通過(guò)微信支付了50元?;氐郊?,韋女士越想越不對(duì)勁,店內(nèi)并沒(méi)有寫(xiě)明不準(zhǔn)拍照或者不點(diǎn)單就不準(zhǔn)拍照之類(lèi)的提示。她認(rèn)為這是亂收費(fèi)?!舻昙遥哼M(jìn)了店就要給錢(qián)15日下午,記者來(lái)到位于窯埠古鎮(zhèn)B區(qū)的這家咖啡店。與韋女士提供給記者的照片不同的是,咖啡店門(mén)口提示牌多了一塊紅色區(qū)域,用黑筆寫(xiě)著“不消費(fèi)為¥50/位場(chǎng)地費(fèi)”。
此家咖啡館門(mén)口的告示圖片來(lái)源:南國(guó)早報(bào)咖啡店工作人員譚女士介紹,14日晚8時(shí)多,韋女士與丈夫來(lái)到店內(nèi),當(dāng)時(shí)工作人員已告知他們進(jìn)店有低消,并提醒他們點(diǎn)單。工作人員認(rèn)為兩人會(huì)在店內(nèi)消費(fèi),才允許其在店內(nèi)拍照。
譚女士表示,該店的低消是入店最低消費(fèi)為68元,跟點(diǎn)不點(diǎn)東西關(guān)系不大?!霸瓌t上是要給100元的?!弊T女士說(shuō),雙方僵持很久,最后兩人支付了50元。譚女士還說(shuō),他們店是經(jīng)營(yíng)下午茶的,因?yàn)榄h(huán)境好,也有一些影樓的攝影師來(lái)拍照,同樣也是收費(fèi)的。拍照收取場(chǎng)地費(fèi),也是該店經(jīng)營(yíng)收入的一部分。◆如何處理?昨天這事突然在微博上火了,網(wǎng)友的態(tài)度也十分兩極:站消費(fèi)者和站店家的人數(shù)不相上下。
網(wǎng)友們爭(zhēng)執(zhí)不下根據(jù)2014年國(guó)家公布的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)第十二條規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。規(guī)定是這么規(guī)定,但真要在經(jīng)營(yíng)中遇到這樣的顧客,也是真的很無(wú)奈了吧。這事,你怎么看?
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— END —統(tǒng)籌:啡姐 | 編輯:政雨 | 視覺(jué):JIRFEI本文經(jīng)綜合整理自:南國(guó)早報(bào)。