COSTA顧客被燙傷懷疑茶具設計缺陷？大家平常喝熱飲的時候，要非常注意！

每日精品咖啡文化雜志咖啡行業(yè)交流請加飲品界前街，微信號：(長按復制)yinpinjie.com點餐被燙傷 ，顧客投訴COSTA茶壺「設計」存缺陷 ？ 北京時間報道，6月15日，馬女士在COSTA不慎被熱茶燙傷。馬女士在COSTA點了一壺伯爵茶，在端茶時不慎被燙傷。馬女士開始認為是自己失誤導致的，但后來發(fā)現(xiàn)COSTA的茶具設計似乎有問題。茶具設計缺陷、缺少有效提醒、應急處理不到位……馬女士認為，COSTA的托盤摩擦力太小，端不穩(wěn)的話，茶壺會滑到托盤另一邊。輕輕推動茶壺，水會從壺口濺出，顧客很容易被燙傷。馬女士認為，COSTA在整個事件中負有不可推卸的責任，希望對方做出整改卻未得到回應。視頻來源：北京時間 被燙傷后，馬女士在一周時間里不斷聯(lián)系COSTA、12345、消費者協(xié)會等機構反映情況，希望COSTA內部能夠在茶具設計方面進行整改，并在容器上貼有“小心燙”的警示標志。 針對顧客被燙傷事件，COSTA回應正在內部解決此事，若經檢測茶具有安全隱患，則會對其進行更換。 所以，大家平常喝熱飲的時候，要非常注意！

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