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星巴克事件繼續(xù)發(fā)酵!門店被送白花

2022-06-23 11:45:32責任編輯:咖啡工房瀏覽數(shù):709

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克曾經(jīng)是人見人愛,而近來發(fā)生的事情卻卷入輿論風暴。這兩個月更是傳出了許多令人關(guān)注的事件,

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)星巴克曾經(jīng)是人見人愛,而近來發(fā)生的事情卻卷入輿論風暴。這兩個月更是傳出了許多令人關(guān)注的事件,讓許多經(jīng)常飲用咖啡的消費者對星巴克的看法出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)變。經(jīng)常去咖啡店消費的小伙伴應(yīng)該多多少少都知道:咖啡店內(nèi)能進食,只是一些氣味較大的食物不被允許。而前兩天一則朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容顯示,重慶一家星巴克員工驅(qū)趕在店吃外賣的民警,并稱影響星巴克品牌形象。飲品界網(wǎng)對這一熱門事件昨日亦有跟蹤報道,在事發(fā)第二日,即2月14日晚,星巴克中國官方微博對該事件發(fā)出回應(yīng),顯然許多網(wǎng)友對此并不“買賬”,有網(wǎng)友爆料星巴克重慶磁器口店在回應(yīng)當天大門緊閉,后恢復營業(yè)。而今日,此門店更加成為當?shù)夭簧僦鞑ブ辈サ臒衢T地點,不同的是,這些主播并不是去打卡,而是去記錄門店的最新現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)上流傳視頻,有網(wǎng)友往涉事門店送螺螄粉這類氣味重的食品和白花。據(jù)另一則網(wǎng)絡(luò)視頻顯示,2月15日有市民前往涉事的星巴克門店送來白花,并扔了一地的雞蛋。在視頻中還能見到,當咖啡店鋪的保潔人員想要去打掃時,卻被市民連聲勸阻“不要掃”。同樣,而大眾點評上,涉事的星巴克門店評價留言區(qū)直接就“炸了”,看到許多網(wǎng)友刷“差評”。一部分網(wǎng)友對這類行為“拍手稱快”。也有一部分網(wǎng)友指出,這一行為無疑給工作人員增加了工作負擔,并對此類過激行為持有不支持的態(tài)度。微博上也有人發(fā)表觀點稱,撇開星巴克這一事件來說,認為“送白花扔雞蛋”事件的涉事者已違法。一些網(wǎng)友認為,每個工作崗位的人員都有著自己的本職工作,而這類“送溫暖”行為,卻給基層工作人員帶來了更大的工作量,甚至不讓工作人員履行職責。事件正是風口浪尖,可能當事員工也沒有料到會發(fā)展至如今這一真正“影響形象”的局面。星巴克如今新聞纏身,“驅(qū)趕民警”事件的風波還未過,熱議不斷的情況之下,除了只發(fā)布了一次回應(yīng)以外,似乎無瑕顧及太多網(wǎng)絡(luò)評論和前來打卡的市民。2月16日下午,新浪財經(jīng)報道,星巴克部分商品開始悄悄漲價。上海一家星巴克的員工稱,此前并未收到消息,今天是突然開始漲價。根據(jù)星巴克官方APP顯示,包括美式咖啡、拿鐵咖啡在內(nèi)的不少產(chǎn)品售價均比此前上漲了1元到2元。以美式咖啡為例,大杯美式咖啡售價此前為28元,目前已經(jīng)升至30元。而星巴克客服稱,此次漲價是綜合評估和考量運營成本等多方面因素對部分飲品和食品的定價進行了調(diào)整。其實,星巴克漲價早有預告。星巴克公司曾在2月初公開表示,在未來的幾個月當中繼續(xù)漲價,從而緩沖因成本上漲和同化膨脹對利潤的蠶食,只是當時并未提及漲價是否包括中國市場,顯然,星巴克中國也在這一次漲價當中跟上了全球的步驟。在風口浪尖的時候同步漲價,也許是出于營業(yè)壓力的無奈,那么,星巴克咖啡還能繼續(xù)香下去嗎?我們拭目以待。圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
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