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惡意給咖啡店刷差評(píng)?!探店評(píng)論還有真實(shí)的嗎?

2023-02-14 09:29:39責(zé)任編輯:咖啡工房瀏覽數(shù):848

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)相信不少人在聽(tīng)說(shuō)一家新店的時(shí)候,都會(huì)對(duì)一家店網(wǎng)上沖浪了解一番再去消費(fèi)。有人會(huì)選擇看大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)相信不少人在聽(tīng)說(shuō)一家新店的時(shí)候,都會(huì)對(duì)一家店網(wǎng)上沖浪了解一番再去消費(fèi)。有人會(huì)選擇看大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)分和評(píng)論,有人則會(huì)選擇上短視頻平臺(tái)尋找相關(guān)的探店評(píng)測(cè)。本著好評(píng)不一定真,差評(píng)還能有假的一種想法,探店點(diǎn)評(píng)也就這樣成為了一門(mén)生意。在小紅書(shū)平臺(tái)上,有網(wǎng)友分享在某平臺(tái)上為一家咖啡館刷差評(píng)的聊天記錄,對(duì)方甚至對(duì)點(diǎn)評(píng)評(píng)分以及用戶等級(jí)提出了一定的要求。有網(wǎng)友留言分析,一般是四種情況:一是同行做的;二是店家得罪了人;三是店家做反向營(yíng)銷;四是某些業(yè)務(wù)的中介在制造問(wèn)題。還有網(wǎng)友在留言區(qū)提醒,如果被官方發(fā)現(xiàn)是惡意給差評(píng),很可能會(huì)直接封號(hào)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展得風(fēng)生水起,近兩年來(lái),大批的自媒體博主涌入了探店行業(yè)當(dāng)中,探店博主“翻車”時(shí)有發(fā)生,事情“翻車”過(guò)程在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳,讓人瞠目結(jié)舌。2021年8月,一名自稱擁有600萬(wàn)粉絲的男子,要求吃霸王餐,隨后被服務(wù)員怒嗆“抖音探店難道可以不結(jié)賬嗎?”。2022年5月,一探店博主與商家約定免費(fèi)享用“三人餐”,卻帶了8位親友到店消費(fèi),該探店博主拒絕支付3人以外餐費(fèi),在網(wǎng)絡(luò)上與商家爭(zhēng)執(zhí)不休。2022年7月,江蘇一本地探店博主消費(fèi)710元欲跑單,商家追回男子回店結(jié)賬,男子探店當(dāng)日發(fā)布差評(píng)視頻。所謂的探店,是消費(fèi)者前往商家消費(fèi),對(duì)商家環(huán)境、提供的產(chǎn)品和服務(wù)有所了解之后,以圖文或者視頻的方式在社交平臺(tái)上分享消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),手機(jī)人手一臺(tái),在出行消費(fèi)前,消費(fèi)者大多喜歡通過(guò)一些平臺(tái)尋找所謂的探店視頻、探店攻略,這些探店內(nèi)容被眾多潛在的消費(fèi)者當(dāng)作是“種草”、“避雷”的重要參考。探店相關(guān)話題在熱門(mén)的社交平臺(tái)上甚至擁有上億的閱讀量。據(jù)了解,擁有上百萬(wàn)粉絲的探店博主,一次推廣的費(fèi)用為萬(wàn)元起步;上十萬(wàn)粉絲數(shù)量的主播收取費(fèi)用多在四位數(shù);上萬(wàn)粉絲數(shù)量的博主,一單價(jià)格則為幾百元。然而,探店這門(mén)生意,缺乏明確的行業(yè)規(guī)范,亂象頻現(xiàn)。嗶哩嗶哩up主吃肉的梅阿婆在一期視頻中分享了自己身邊餐飲行業(yè)從事人員有關(guān)探店評(píng)測(cè)的所見(jiàn)所聞。探店生意當(dāng)然也有被質(zhì)疑虛假宣傳的時(shí)候,2021年11月,一位擁有百萬(wàn)粉絲的美食博主,曾經(jīng)連續(xù)兩次前往同一家肯德基下單同一款炸醬面。?由于兩次品嘗過(guò)程對(duì)餐品的態(tài)度相差極大,引起了部分網(wǎng)友的關(guān)注。各個(gè)平臺(tái)或博主的評(píng)分、評(píng)論左右著人們衣食住行的選擇。一些博主倚賴著自己粉絲數(shù)量高、用戶等級(jí)權(quán)重高,想要獲得某些待遇而涉嫌炒作、虛假宣傳,又或者是因?yàn)椴粷M所獲的待遇而進(jìn)行惡意差評(píng)。關(guān)于探店亂象中的惡意差評(píng)、霸王餐等現(xiàn)象,中國(guó)法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江認(rèn)為,店家可以拒絕博主的無(wú)理要求,也可以向相關(guān)網(wǎng)信部門(mén)進(jìn)行舉報(bào),如果有博主通過(guò)這種虛假差評(píng)或信息損害店家的聲譽(yù)和名譽(yù)權(quán),那么店家可以提起法律訴訟,要求博主賠償損失?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)把我們?nèi)娓采w了,各種app各種途徑,使我們的生活非常方便,從而使網(wǎng)絡(luò)用戶受益。自媒體從業(yè)者群體愈加壯大,更多的青年人加入到了探店當(dāng)博主的隊(duì)伍當(dāng)中,作為商家與消費(fèi)者之間的媒介,誠(chéng)信是重要且基本的元素。一個(gè)虛假的推廣、一個(gè)惡意的差評(píng)可以在短期內(nèi)獲得一筆可觀的獲利,一旦重復(fù)得多了,終有一天媒介失去了他人的信任,變得價(jià)值全無(wú)。圖片來(lái)源:小紅書(shū)、網(wǎng)絡(luò)
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