星巴克澄清！不收現(xiàn)金只是個別門店的決定！

每日精品咖啡文化雜志飲品界網8月30日清晨，有英國網友分享了一張關于當?shù)匾恍前涂碎T店貼出告示，內容表示“從今年10月1日起，我們接受刷卡、手機支付或者使用星巴克程序進行支付”……隨后，一家英國媒體也表示還有另外一家星巴克門店貼出了同樣的告示。由于有兩家星巴克門店都貼出了同樣的告示，因此很多網友認為不收現(xiàn)金是星巴克統(tǒng)一的決定，并認為這一做法并不合理，于是相關的話題被廣泛討論了起來。很多網友認為雖然越來越多人使用電子支付，但不代表所有人都會使用，還有很多人依然保留著使用現(xiàn)金的習慣。這樣的做法雖然可以減少病毒的傳染風險，但是也會剝奪他人選擇的權利。隨著輿論的聲音越來越多，網友們的情緒也越發(fā)高漲。當天晚上，星巴克英國官方也就此事在社交平臺回應表示稱：英國地區(qū)的星巴克門店由多個特許經營合作伙伴共同經營，所以一些決定也會因店而已。星巴克公司并沒有計劃無現(xiàn)金化行動，所以大部分門店依然會接受現(xiàn)金支付。據(jù)美國CNBC媒體2018年的報道稱，星巴克曾在美國地區(qū)部分門店測試在不支持現(xiàn)金支付的情況下，會不會對客人的消費體驗帶來影響。但是這一測試在當時并沒有被廣泛推廣起來。當時有這個決定是因為星巴克前首席執(zhí)行官凱文約翰遜表示美國星巴克門店有30%的支付是通過手機完成，40%是在通過Star Value（類似星享卡）支付，因為有更過的優(yōu)惠/獎勵。而中國地區(qū)使用電子支付更是高達60%。直到2020年疫情開始后，星巴克為了減少因為使用現(xiàn)金而感染病毒的風險，開始推出了更多無接觸方式支付下會有更過的獎勵與優(yōu)惠，但是并沒有表示不支持現(xiàn)金支付。星巴克也在明確表示“現(xiàn)金也是一種選擇?！?img data-ratio="0.35234375" data-s="300,640" src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/Y0llwScBvMHkbuV488kM6FOqSFhU2DLk8F0PqHJ6EHCI0x400oj6lkKJPWxHlibyLSicJEVsogKdE0YBhcsC0Fqw/640?wx_fmt.png" data-type="png" data-w="1280" />因此也可以看出，星巴克這次無現(xiàn)金化只是地區(qū)部分特許經營門店自己的決定，并不完全代表星巴克的立場。圖片來源：網絡

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