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3月15日是一年一度的315國際消費(fèi)者權(quán)益日，央視在315晚會曝光了多個(gè)知名品牌商采用蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下人臉識別攝像頭，非法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息行為。其中，包括了新茶飲連鎖品牌「喜茶」。事后，喜茶方面就使用“萬店掌”攝像頭事件回應(yīng)表示：“萬店掌的確是喜茶的供應(yīng)商，但喜茶門店中所安裝的所有攝像頭只用于安防影像采集，絕不會非法收集消費(fèi)者的人臉數(shù)據(jù)?！贬槍Υ耸?，網(wǎng)友稱：“這種行為就是明目張膽的對他人隱私的侵犯，必須予以拆除，否則這樣的消費(fèi)場所誰還敢去？”、“太恐怖了”、“這個(gè)時(shí)代連買杯奶茶都沒有隱私了。”
另外，據(jù)央視的報(bào)道介紹，不止是喜茶，這種有人臉識的攝像頭市面上數(shù)量驚人，通過安裝人臉識別攝像頭非法采集人臉信息的企業(yè)還包括：科勒衛(wèi)浴、寶馬、江蘇大劇院在內(nèi)的20多個(gè)知名品牌或機(jī)構(gòu)，其人臉識別信息均在消費(fèi)者不知情的情況下被偷偷獲取。視頻來源：央視財(cái)經(jīng)視頻介紹稱，不少企業(yè)店面都安裝了這種具有人臉識別功能的攝像頭，消費(fèi)者只要進(jìn)店，在不知情的情況下就會被攝像頭抓取頭像并自動生成編號，此后消費(fèi)者踏入品牌旗下哪家店、去了幾次，都會被品牌方掌握，且商家的上述行為并沒有對消費(fèi)者進(jìn)行提示和告知。知名衛(wèi)浴品牌「科勒衛(wèi)浴」同樣因在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭，被曝未經(jīng)允許收集顧客人臉信息在315晚會上被點(diǎn)名，隨后，科勒衛(wèi)浴連夜拆除攝像設(shè)備，并就科勒門店攝像設(shè)備采集人臉信息的問題向廣大消費(fèi)者致歉。而從萬店掌官網(wǎng)信息也可以查到，除了315晚會上被點(diǎn)名的科勒衛(wèi)浴，九牧、TATA木門、東易日盛、宜家等品牌均為萬店掌主要客戶，其官網(wǎng)顯示核心合作伙伴包括華潤、海信等企業(yè)，客戶領(lǐng)域遍布醫(yī)藥、鞋服、餐飲、快消、家居、數(shù)碼等。資料顯示，萬店掌成立于2016年4月，是一個(gè)門店遠(yuǎn)程監(jiān)督服務(wù)平臺，致力于為商戶提供遠(yuǎn)程視頻巡店、客流統(tǒng)計(jì)、熱點(diǎn)分析等服務(wù)，成立至今，累計(jì)完成2輪融資。2017年6月22日，萬店掌完成金沙江創(chuàng)投1500萬元A輪投資；2020年5月，萬店掌宣布完成8000萬元B輪融資，由德同資本領(lǐng)投，遠(yuǎn)海明華、蘇高新跟投，并獲得多家銀行累計(jì)5000萬元授信。
根據(jù)央視報(bào)道，萬店掌推出的具有“人臉識別”功能的攝像頭，在科勒衛(wèi)浴等多個(gè)店鋪門店安裝后，未經(jīng)用戶許可抓取人臉數(shù)據(jù)，同時(shí)還可以對用戶的性別、年齡、心情以及消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行分析。對此，萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司表示他們平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億，萬店掌聯(lián)合創(chuàng)始人朱友聞回應(yīng)，公司正在起草公告，將向大眾告知公司業(yè)務(wù)范圍及整改措施。萬店掌創(chuàng)始人周圣強(qiáng)回應(yīng)，公司只是幫客戶做分析以改善經(jīng)營，相關(guān)數(shù)據(jù)不會泄露和保留。事實(shí)上，監(jiān)控?cái)z像頭在我們的日常生活中已經(jīng)是無處不在了，大部分?jǐn)z頭是以保障公共安全為目的，但如果是帶有人臉識別的攝像頭，按照國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。在今天這個(gè)信息化的時(shí)代，人臉識別的應(yīng)用場景已經(jīng)是很廣泛的一項(xiàng)運(yùn)用了，門禁考勤、坐車驗(yàn)票以及刷臉支付等等都會用到人臉識別，一方面這樣的技術(shù)為大家的生活帶來了極大的便利，但另外一方面人臉識別技術(shù)被濫用的風(fēng)險(xiǎn)也在隨之增加。如視頻所說，人臉信息是人獨(dú)有的生物特征，目前已經(jīng)成為很多人的支付密碼、賬號密碼等，由于用戶無法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全，企業(yè)合理追求商業(yè)利益無可厚非，但與此同時(shí)，也應(yīng)明晰法律的邊界，在“合理”的范圍內(nèi)使用。*圖片來源：網(wǎng)絡(luò)免責(zé)聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個(gè)別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請告知刪除，謝謝~！
