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3月15日是一年一度的315國際消費者權益日，央視在315晚會曝光了多個知名品牌商采用蘇州萬店掌網絡科技有限公司旗下人臉識別攝像頭，非法獲取消費者個人信息行為。其中，包括了新茶飲連鎖品牌「喜茶」。事后，喜茶方面就使用“萬店掌”攝像頭事件回應表示：“萬店掌的確是喜茶的供應商，但喜茶門店中所安裝的所有攝像頭只用于安防影像采集，絕不會非法收集消費者的人臉數(shù)據(jù)?！贬槍Υ耸?，網友稱：“這種行為就是明目張膽的對他人隱私的侵犯，必須予以拆除，否則這樣的消費場所誰還敢去？”、“太恐怖了”、“這個時代連買杯奶茶都沒有隱私了?！?img class="rich_pages" data-ratio="0.3789004457652303" data-s="300,640" src="http://puruisaisi.cn/file/upload/202207/21/122145141.jpeg" data-type="jpeg" data-w="673" />另外，據(jù)央視的報道介紹，不止是喜茶，這種有人臉識的攝像頭市面上數(shù)量驚人，通過安裝人臉識別攝像頭非法采集人臉信息的企業(yè)還包括：科勒衛(wèi)浴、寶馬、江蘇大劇院在內的20多個知名品牌或機構，其人臉識別信息均在消費者不知情的情況下被偷偷獲取。視頻來源：央視財經視頻介紹稱，不少企業(yè)店面都安裝了這種具有人臉識別功能的攝像頭，消費者只要進店，在不知情的情況下就會被攝像頭抓取頭像并自動生成編號，此后消費者踏入品牌旗下哪家店、去了幾次，都會被品牌方掌握，且商家的上述行為并沒有對消費者進行提示和告知。知名衛(wèi)浴品牌「科勒衛(wèi)浴」同樣因在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭，被曝未經允許收集顧客人臉信息在315晚會上被點名，隨后，科勒衛(wèi)浴連夜拆除攝像設備，并就科勒門店攝像設備采集人臉信息的問題向廣大消費者致歉。而從萬店掌官網信息也可以查到，除了315晚會上被點名的科勒衛(wèi)浴，九牧、TATA木門、東易日盛、宜家等品牌均為萬店掌主要客戶，其官網顯示核心合作伙伴包括華潤、海信等企業(yè)，客戶領域遍布醫(yī)藥、鞋服、餐飲、快消、家居、數(shù)碼等。資料顯示，萬店掌成立于2016年4月，是一個門店遠程監(jiān)督服務平臺，致力于為商戶提供遠程視頻巡店、客流統(tǒng)計、熱點分析等服務，成立至今，累計完成2輪融資。2017年6月22日，萬店掌完成金沙江創(chuàng)投1500萬元A輪投資；2020年5月，萬店掌宣布完成8000萬元B輪融資，由德同資本領投，遠海明華、蘇高新跟投，并獲得多家銀行累計5000萬元授信。
根據(jù)央視報道，萬店掌推出的具有“人臉識別”功能的攝像頭，在科勒衛(wèi)浴等多個店鋪門店安裝后，未經用戶許可抓取人臉數(shù)據(jù)，同時還可以對用戶的性別、年齡、心情以及消費習慣等進行分析。對此，萬店掌網絡科技有限公司表示他們平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經上億，萬店掌聯(lián)合創(chuàng)始人朱友聞回應，公司正在起草公告，將向大眾告知公司業(yè)務范圍及整改措施。萬店掌創(chuàng)始人周圣強回應，公司只是幫客戶做分析以改善經營，相關數(shù)據(jù)不會泄露和保留。事實上，監(jiān)控攝像頭在我們的日常生活中已經是無處不在了，大部分攝頭是以保障公共安全為目的，但如果是帶有人臉識別的攝像頭，按照國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時應獲得個人信息主體的授權同意。在今天這個信息化的時代，人臉識別的應用場景已經是很廣泛的一項運用了，門禁考勤、坐車驗票以及刷臉支付等等都會用到人臉識別，一方面這樣的技術為大家的生活帶來了極大的便利，但另外一方面人臉識別技術被濫用的風險也在隨之增加。如視頻所說，人臉信息是人獨有的生物特征，目前已經成為很多人的支付密碼、賬號密碼等，由于用戶無法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全，企業(yè)合理追求商業(yè)利益無可厚非，但與此同時，也應明晰法律的邊界，在“合理”的范圍內使用。*圖片來源：網絡免責聲明：本文部分圖片來源網絡，網站部分內容如圖片、我們會尊重原作版權注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網”整理編輯，轉載請注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權請告知刪除，謝謝~！
