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舒爾茨生長在紐約布魯克林東區(qū)的平民窟。一家五口人蝸居在一所面積狹小的兩居室公寓里，靠做卡車司機的父親的微薄收入度日。舒爾茨7歲時，父親不幸在工作中跌斷了腳踝?！案赣H沒有醫(yī)療保險，沒有工傷賠償，什么都沒有……”因為失去經(jīng)濟來源，全家開始靠借債度日。
（上圖：Howard Schultz 與父母） 貧困的生活，讓舒爾茨很小就開始掙錢，他騎車送過報，也在餐館打過工。16歲時，他在曼哈頓區(qū)的成衣區(qū)里找到了一份為皮貨商做工的活，這份辛苦的工作使他的拇指上至今仍留下厚厚的老繭。他曾在一家運動鞋商店里度過一個炎熱的夏天，還在編織工廠里用蒸汽處理過紗線?！ ≡谀暧椎氖鏍柎目磥恚赣H是個不幸的人：“他干過的全是藍領(lǐng)差事，一年從沒賺到過2萬美元，也沒有能力擁有自己的房子?！备赣H的悲劇，激勵了年輕的舒爾茨去追尋夢想：建立一家為員工創(chuàng)造幸福感的公司。
結(jié)緣咖啡加盟星巴克 不過，他在星巴克的經(jīng)歷并不順利。因為與創(chuàng)始人經(jīng)營理念不合，1985年，舒爾茨離開星巴克，Schultz 離開星巴克，創(chuàng)立自己的咖啡店：Il Giornale（義大利語，意為“日常”），創(chuàng)辦了天天咖啡。在離開星巴克 2年的時間里，他全心全意投入 Il Giornale，把他所理解的義大利咖啡文化復(fù)制到 Il Giornale 身上。Il Giornale 很快在消費者中流行開來。1987年，Il Giornale 收購星巴克，Schultz 從此成為星巴克公司 CEO。 1986年8月，為天天咖啡籌得75萬美金的舒爾茨獲悉一個消息：星巴克因經(jīng)營困難將被出售。為了得到夢想的咖啡店，舒爾茨再次說服投資者們?yōu)樗麥愖闶召徦璧?80萬美金。1987年一個陽光燦爛的下午，舒爾茨將星巴克收入囊中，成為實際掌舵人。 Schultz 來到西雅圖，與星巴克當時的所有者 Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker 會面。他被創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)激情和勇氣震驚了，因為當時來看，星巴克非常小眾，只能吸引到一小部分美食家和咖啡愛好者?！ ∪绻藭r加入星巴克，意味著不僅要換個地方工作，而且直接面臨收入驟減。但 Schultz 確信這對他而言是正確的決定。他花了一年的時間才說服 Baldwin 雇傭他為行銷總監(jiān)。
后來，舒爾茨評價當初選擇離開時說：“如果那時我不這么做，我只是一個銷售經(jīng)理，星巴克就不會是今天的樣子?！薄 ?987年，Il Giornale 收購星巴克，Schultz 從此成為星巴克公司 CEO。收購星巴克后，舒爾茨帶領(lǐng)星巴克開始向全美各地擴張，他首先將目光投向了芝加哥。但因為手頭資金缺乏，加上對市場判斷過于樂觀，星巴克深陷芝加哥泥沼，1987年至1989年，星巴克分別虧損33萬美元、76萬美元、1200萬美元。
進入芝加哥市場3年后，當?shù)厝碎_始喜歡上星巴克的重烘焙咖啡。舒爾茨通過雇用有經(jīng)驗的經(jīng)理，同時提高售價以應(yīng)對上漲的房租和人力成本，扭轉(zhuǎn)局面。1992年，星巴克的店面已有近120家，并成功在納斯達克上市。
?。ㄉ蠄D：1992年星巴克上市）力挽狂瀾重振連鎖帝國
星巴克增長勢頭迅猛，2000年，星巴克在全球13個國家開設(shè)了2600家門店?！ ∵@一年，舒爾茨辭去CEO職務(wù)，擔任董事會主席兼全球戰(zhàn)略官。首席財務(wù)官的史密斯出任星巴克CEO，星巴克進一步加快在全球擴張的步伐。
因為“膨脹”速度過快，加上大環(huán)境不景氣，2007年星巴克遇上創(chuàng)立以來的最大危機：全球13000多家店內(nèi)的消費額不同程度減少，季度凈虧損高達670萬美元，股價創(chuàng)下歷史新低。“星巴克對連鎖店的基礎(chǔ)建設(shè)擴張投入，已經(jīng)超過了企業(yè)成長的曲線。因為擴張過于迅速甚至無序，星巴克在店面設(shè)計上也相對粗糙而缺乏細節(jié)，它們開始失去了曾經(jīng)美好的體驗和浪漫?！笔鏍柎臒o法再沉默，他再次披掛上陣。
為了縮減開支，2008年至2009年，星巴克關(guān)閉了近千家門店，并將全球新店開張速度下調(diào)了30%，還進行了適度裁員，舒爾茨本人也向董事會申請降薪。隨著經(jīng)濟大環(huán)境復(fù)蘇，星巴克也順利走出衰退的泥沼，實現(xiàn)扭虧為盈。舒爾茨將目光繼續(xù)投向中國市場，并于2010年高調(diào)宣布，希望中國可以成為除北美之外的第二大市場?！ ∪缃?，星巴克已經(jīng)在全球開設(shè)了21300多家門店。其中中國大陸地區(qū)已開出2000多家。星巴克最新公布的第二季度財報顯示，星巴克全球同店銷售額增長了6%，實現(xiàn)凈利潤4.27億美元，超出原先分析師給出的5.4%的預(yù)期。
舒爾茨用行動詮釋理想，“如果你傾心投入于自己的工作，或者任何值得為之努力的事業(yè)，你就有可能實現(xiàn)在他人看來不可能實現(xiàn)的夢想，生活因此會變得很有意義”?！ ?舒爾茨現(xiàn)年64歲，1986年成為星巴克CEO，逐漸將星巴克經(jīng)營成世界知名品牌。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，星巴克的經(jīng)營規(guī)模從一開始的11家店，成長為在77個國家擁有超過28000家店的超級咖啡帝國。到今年為止，舒爾茨已經(jīng)為星巴克工作了36年。
迫切渴望加入“星巴克”團隊 → 被拒絕 → 成為“星巴克”市場總監(jiān) → 由于理念不合離開“星巴克” → 創(chuàng)辦自己的咖啡館品牌“天天” → 湊錢收購并改造星巴克 → 成為星巴克CEO → 帶領(lǐng)星巴克走向全球 堅韌不拔、從不怕失敗，這是舒爾茨獲得成功的性格基因，他是一個傳奇。
4、我們許多人曾在生活中遭遇這樣的緊急關(guān)頭——你的夢想眼看就要破滅。你也許根本沒想到會出現(xiàn)這種情況，但你對此作何反應(yīng)是至關(guān)重要的。重要的是，切記你的價值觀：勇敢去面對，但也須有公平之心。不要屈服。如果你周圍的人也有同樣的正直感，你就一定能贏。5、我壓根兒沒想到運作一個企業(yè)會那么孤獨無助。你永遠不能說自己想甩手不干了，也不能承認自己不懂。當企業(yè)還在燒錢時，當你面對那些對你寄予很高期望的投資人時，當你突然發(fā)現(xiàn)自己必須為數(shù)百號員工負起責(zé)任時，當你面臨艱難的用人決策時，那種挫折感和焦灼之心很少有人來替你分擔。從盤根錯節(jié)的人際關(guān)系中理順人心，及至打造復(fù)雜的發(fā)展規(guī)劃，這中間我必須找到一個平衡點。6、沒有人比成功的企業(yè)家更需要重塑自我。企業(yè)家最大的責(zé)任之一，就是把他自己的價值觀銘刻到企業(yè)肌體之內(nèi)。隨著企業(yè)不斷壯大，企業(yè)家的角色也要不斷演變，從夢想者到企業(yè)家、再到職業(yè)經(jīng)理人，最后是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。7、作為領(lǐng)導(dǎo)人，一個最基本的準則是，當你自己也不是很有信心的時候，一定要有把信心灌輸給別人的本事。
來源：路透社，美國網(wǎng)站 Business Insider 收集整理的 Howard Schultz 成長經(jīng)歷霍華德·舒爾茨語錄來源《將心注入》圖片來源：網(wǎng)絡(luò)免責(zé)聲明：本文圖片全部來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請告知刪除，謝謝~！
