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星巴克又出新功能啦!7月28日,全球最大的咖啡連鎖品牌星巴克與微信共同推出了一款全新的功能——星巴克微信狀態(tài)。
根據(jù)星巴克官方微博介紹,星巴克全新升級了「星巴克留言本」,在全國 5000 多家星巴克門店,消費(fèi)者只需打開微信掃一掃,掃描星巴克專屬微信狀態(tài)二維碼,就可以獲得星巴克專屬的「微信狀態(tài)」。
此外,點(diǎn)擊狀態(tài)里星巴克的小圖標(biāo)會跳轉(zhuǎn)到星巴克官方小程序,在這里還可以請朋友喝咖啡(趕緊去微信狀態(tài)安利朋友喝咖啡叭)。
星巴克專屬微信狀態(tài)共有兩個入口,一個是上面提及的掃描留言本上的二維碼,在微信狀態(tài)中創(chuàng)作自己喜歡的「星巴克狀態(tài)」。另外一個入口是在微信上使用「啡快」功能,并通過微信支付下單一鍵生成由啡快口令、咖啡話題標(biāo)簽、星巴克定制的背景圖片所構(gòu)成的「星巴克微信狀態(tài)」。據(jù)介紹,本次「星巴克微信狀態(tài)」功能是首個入駐「微信狀態(tài)」功能的品牌?!肝⑿艩顟B(tài)」是前段時(shí)間火遍全網(wǎng)的微信新功能,用戶可以發(fā)布自己的「微信狀態(tài)」也可以瀏覽相同狀態(tài)的朋友,該功能上新不久不少網(wǎng)友還玩出了新花樣。
除此之外,微信還和QQ音樂聯(lián)合上線了一項(xiàng)有趣的隱藏玩法——微信狀態(tài)直接聽歌,言外之意,即同處該狀態(tài)下的好友可以直接從該狀態(tài)上點(diǎn)擊收聽該歌曲。毫無疑問,「微信狀態(tài)」能走紅的原因是這個功能能更好的展現(xiàn)個人的狀態(tài)以及表達(dá)需求,同時(shí)還可以拉近好友間的社交距離。而星巴克會推出「星巴克微信狀態(tài)」也許也是看中了「微信狀態(tài)」可以尋找同類的社交屬性橋梁吧,「星巴克微信狀態(tài)」其實(shí)也是趨向于線上的咖啡輕社交功能。不過,最近一兩年來,星巴克已經(jīng)上新過多款線上「咖啡社交」服務(wù)了。如:2019年5月21日,星巴克在中國推出“在線點(diǎn),到店取”全新功能,名為“啡快 Starbucks Now”。2020年2月份,星巴克改進(jìn)了此前“專星送”的外送服務(wù)和“啡快”的手機(jī)點(diǎn)單服務(wù),推出“無接觸式星巴克體驗(yàn)”,鼓勵顧客線上點(diǎn)單。2020年5月底,星巴克與阿里巴巴的競爭對手騰訊合作,上線了微信小程序,提供會員權(quán)益以及專星配送服務(wù),并推出外賣服務(wù)以及售賣周邊。2020年7月,主打“在線點(diǎn),到店取”的星巴克“啡快”服務(wù)全面接入阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng),上線的平臺還包括支付寶、淘寶、口碑和高德。2021年3月16日,星巴克中國啡快?服務(wù)正式登陸微信小程序,同時(shí),星巴克還同步推出了“幫TA帶”和“咖啡社交體驗(yàn)版”兩個新功能,并在微信小程序首發(fā),這兩大服務(wù)功能同樣是星巴克基于微信生態(tài)中社交屬性的洞察,通過咖啡號,星巴克打造了一個全新的咖啡圈。從星巴克上新的微信小程序以及幫TA帶等功能到如今再次布局「星巴克狀態(tài)」新場景等,這一系列線上創(chuàng)新動作不難發(fā)現(xiàn),星巴克已進(jìn)入了社交新零售賽道,并且很注重線上的咖啡社交服務(wù),未來“線上社交”也是星巴克新場景的拓展方向之一。此外,美東時(shí)間7月27日,星巴克發(fā)布2021財(cái)年第三季度財(cái)報(bào),Q3財(cái)報(bào)顯示,星巴克第三財(cái)季凈營收75億美元,同比增長78%,中國市場同店銷售增長19%。而在門店數(shù)量上,Q3財(cái)報(bào)顯示,星巴克中國已經(jīng)全面恢復(fù)疫情前的門店增長速度,在第三季度中,星巴克中國門店新店的門店數(shù)量為162家,總門店數(shù)量為5135家。星巴克預(yù)計(jì)到2022年,門店總數(shù)有望至6000家,星巴克還表示,中國的新店將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的門店盈利能力和回報(bào)。總結(jié)下來,其實(shí)星巴克想要的:除了過去引以為傲的「第三空間」外,線上線下相結(jié)合的社交消費(fèi)場景也是星巴克之后要拓展的新場景之一。*圖片來源:星巴克官方微博網(wǎng)絡(luò)
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