每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)繼美國網(wǎng)民在社交媒體發(fā)出“抵制星巴克”活動報道后,6月13日,全球最大的咖啡連鎖品牌星巴克針對此事又做出了新規(guī)定。6月13日,星巴克宣布:允許員工在咖啡店工作場合佩戴支持“黑人命有所謂”(Black Lives Matter)的標(biāo)志。此前星巴克稱:規(guī)定員工在上班期間不能穿著BLM標(biāo)志的衣服,雖該公司公開聲稱支持“黑人的命也是命”運動,但星巴克以著裝規(guī)范禁止涉及任何與政治或宗教有關(guān)為由,在員工內(nèi)部通告中禁止員工穿戴印有這一口號的服裝或配飾,星巴克表示:根據(jù)公司的政策,禁止使用“提倡政治,宗教或個人問題的配飾”,隨后此事在社交媒體咆哮之后引起公憤,美國民眾因此掀起了一場“抵制星巴克”運動。據(jù)此前消息報道,星巴克在一份發(fā)給員工的內(nèi)部備忘錄中顯示,星巴克禁止咖啡師穿戴相關(guān)的t恤或別針等隨身飾品,由于遭到美國民眾在社交媒體呼吁抵制星巴克,事情引發(fā)軒然大波,今日媒體報道,星巴克在今天宣布允許員工在工作時佩戴支持“黑人命有所謂”的標(biāo)志。根據(jù)界面新聞的報道,星巴克除了做出新的規(guī)定外,還打算制作25萬件反種族歧視抗議T恤,反種族歧視抗議T恤上面寫著“黑人命有所謂”和“沒有公平就沒有和平”(No Justice,No Peace)等標(biāo)語。在美國以及加拿大地區(qū)的門店員工可以自愿穿上抗議T恤服裝工作,在T恤發(fā)放到位之前,星巴克員工也可以帶自己胸針支持BLM運動。星巴克作為全球咖啡連鎖品牌,說起星巴克的種族歧視,總會出現(xiàn)很多與眾不同的言論,如2018年鬧的沸沸揚揚的種族歧視事件,由于兩名黑人顧客在星巴克店內(nèi)未消費,遭到店員報警驅(qū)逐,事情很快在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波,對此星巴克CEO凱文?約翰遜還公開道歉了,而此前星巴克也關(guān)閉了美國8000家星巴克門店半天,在當(dāng)天對員工進行了反種族歧視相關(guān)話題的培訓(xùn),培訓(xùn)時間持續(xù)了3—4小時,內(nèi)容包括觀看視頻和分組討論,課程內(nèi)容包括美國民權(quán)運動簡史、星巴克高管錄制的視頻講話等,力求幫助員工了解種族歧視的歷史和弊端。星巴克認(rèn)為服裝違反公司規(guī)定,此前網(wǎng)友就對此表示:星巴克根本是種族歧視,存在區(qū)別對待,禁止咖啡師穿戴相關(guān)的t恤或別針等隨身飾品也是荒謬至極,這次改變了之前慣有的政策作風(fēng),修改了員工著裝規(guī)定,也許也是迫于網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力而做出的讓步。此外,星巴克還表示:接下來將改變星巴克的銷售模式,星巴克稱:在新冠病毒大流行之前,星巴克正在重新評估其咖啡銷售方式,根據(jù)統(tǒng)計顯示,因為疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致大量咖啡館不能堂食,多數(shù)顧客的消費習(xí)慣已經(jīng)顯示出“買完咖啡就走”的趨勢,疫情的突然爆發(fā)加速了星巴克計劃的進展,計劃在未來三到五年對星巴克門店形式作出新的更改。6月10日,星巴克向美國證券監(jiān)管機構(gòu)提交了一封致股東信,星巴克在最新股東信中表示:計劃從戰(zhàn)略上優(yōu)化美國門店數(shù)量,將在未來18個月內(nèi)關(guān)閉多達(dá)400家門店,并計劃今年開設(shè)約300個新門店,除此之外,星巴克預(yù)計整個2020財年全球最大的美國和中國兩個市場的同店銷售額將下降10%-20%,此前第三財季中國同店銷售額將下滑20%-25%,美國同店銷售額將下滑40%-45%。
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