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今天，在全球投資者交流會上，星巴克公司正式發(fā)布2025中國戰(zhàn)略愿景。
星巴克2025戰(zhàn)略愿景以價值為導(dǎo)向的全新增長計劃顯示：至2025年，星巴克中國總門店數(shù)量將達(dá)到9000家，伙伴（員工）將新增35000人，達(dá)到95000多名，并實現(xiàn)凈收入翻倍，營業(yè)利潤為當(dāng)前四倍的增長目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，星巴克精心設(shè)計了6大增長引擎。01 構(gòu)建以顧客需求為導(dǎo)向的多形態(tài)門店
星巴克臻選門店過去十年，星巴克中國內(nèi)地門店數(shù)增長了近10倍，即將在2022財年底達(dá)到6000家。遵循“更廣闊、更深入、更智慧、更綠色”的門店拓展策略，計劃至2025年，以平均每9小時開出一家新門店的速度，新增開3000家門店，覆蓋中國300個城市。星巴克將利用數(shù)字化能力優(yōu)化門店布局形態(tài)，圍繞顧客生活方式打造恰到好處的門店類型。臻選門店將繼續(xù)承擔(dān)不斷提升咖啡體驗的使命，而所有核心門店都將致力于成為社區(qū)的一份子，提供便捷又充滿人情味的星巴克體驗。此外，還將加快綠色門店的布局，預(yù)計至2025年，在全國開出約2500家綠色門店，深入踐行品牌的可持續(xù)發(fā)展理念。02 追求全渠道服務(wù)擴張
星巴克專星送除了加速第三空間的門店布局，星巴克中國還將充分利用數(shù)字化平臺帶來的增長機會，持續(xù)發(fā)力專星送業(yè)務(wù)。當(dāng)前，每天有超過5000名專屬騎手，平均用時僅19分鐘就可以把星巴克品質(zhì)如一的咖啡送到門店外的顧客手中。公司計劃至2025年，實現(xiàn)外送業(yè)務(wù)銷售額為當(dāng)前業(yè)績兩倍以上的目標(biāo)。此外，星巴克中國還將借助電商渠道，發(fā)力咖啡周邊商品及禮品業(yè)務(wù)。至2025年，其銷售表現(xiàn)預(yù)計將以30%的年復(fù)合增長率持續(xù)擴容。03發(fā)力家享咖啡和外出場景咖啡
星巴克即飲咖啡為了充分滿足顧客在各個生活場景中的咖啡需求，至2025年，當(dāng)前2500個覆蓋辦公樓、酒店等場所的“星巴克咖啡服務(wù)”點位將翻倍至5000個，星巴克即飲咖啡將進(jìn)入550000個商超及便利店，與其他渠道的業(yè)務(wù)形成合力，打造品牌知曉度和市場滲透度。04 升級會員體驗
顧客聯(lián)結(jié)全渠道發(fā)展策略將串聯(lián)起多場景的客群。未來，星巴克將通過持續(xù)升級的數(shù)據(jù)賦能，為星享俱樂部會員提供更多元、更個性化的互動，以及跨渠道的門店和數(shù)字化體驗，不斷加強會員聯(lián)結(jié)。實現(xiàn)至2025年，星享俱樂部注冊會員數(shù)超過1.7億，活躍會員數(shù)相較2022財年翻一番。此外，Web 3也將為中國市場帶來新的想象空間。05 拓展咖啡領(lǐng)導(dǎo)力和產(chǎn)品創(chuàng)新
培育咖啡手藝與匠心未來，星巴克中國將結(jié)合全球50多年的咖啡專長和中國市場經(jīng)驗沉淀，發(fā)揮熱飲和冷飲兩大咖啡策略賽道的優(yōu)勢，以前所未有的速度加快咖啡新品的本地化研發(fā)，滿足更多年輕消費群體的喜好。全渠道思維也會被應(yīng)用在咖啡飲品和食品創(chuàng)新上，為顧客精準(zhǔn)提供符合場景需求的專屬菜單。同時還將推動更極致的客制化體驗，鼓勵顧客以個人喜好定制咖啡飲品，并繼續(xù)激發(fā)伙伴以精湛的咖啡技藝和匠心，用心呈現(xiàn)每一杯咖啡。06 提升伙伴體驗
星巴克伙伴全面提速的星巴克中國發(fā)展步伐將在未來三年，新創(chuàng)造35000個工作崗位，為其伙伴提供更快速的職業(yè)晉升通道，連同此前官宣的“14薪”、彈性福利等薪酬福利制度，與伙伴分享公司的發(fā)展成果。///
星巴克目標(biāo)除上述6大增長引擎外，星巴克中國未來3年內(nèi)還有多項重大投資，將對中國精品咖啡行業(yè)的再度升級進(jìn)行探索。已有資料顯示，其投資金額超過26億人民幣。 。1、投資約11億人民幣（1.56億美元）的星巴克咖啡創(chuàng)意園將于2023年夏天正式建成投產(chǎn)。屆時，星巴克中國將完成對咖啡全產(chǎn)業(yè)鏈的本地化覆蓋，擁有美國市場以外最大、星巴克全球最綠色的咖啡烘焙工廠、高度自動化和智能化的物流中心以及“從一顆生豆到一杯咖啡”的沉浸式體驗中心，引領(lǐng)中國精品咖啡行業(yè)再度升級。2、星巴克還將加速數(shù)字化和科技賦能門店營運，通過加大對物聯(lián)網(wǎng)、機器學(xué)習(xí)和算法技術(shù)的投入，優(yōu)化伙伴體驗，全流程管控食品安全，提升規(guī)?；癄I運效能。未來三年，公司將斥資約14.6億人民幣（2.2億美元），架構(gòu)星巴克中國首個專屬的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新中心，以強勁的內(nèi)生技術(shù)實力，驅(qū)動多渠道業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展。3、作為全新增長計劃的核心組成部分，星巴克還將在未來三年再投入約8000萬人民幣（1200萬美元），用于公益及可持續(xù)發(fā)展項目，積極履行扎根中國，攜手中國，同為中國的堅定承諾。對于全新的增長計劃，星巴克中國董事長王靜瑛表示，將用切實的承諾和行動來重申星巴克對中國市場前景和機遇的強大信心。未來將和所有伙伴一起，去擁抱更廣闊的機會，共同創(chuàng)造出星巴克中國下一段的華彩篇章。· ARTICLE文章小WEDITOR編輯三月DESIGN設(shè)計啊存REVIEW復(fù)核阿魯
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