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深陷咖啡魅力而無法自拔的他，為了打造夢想中的咖啡館，放棄穩(wěn)定的工作，抵押了房子，環(huán)游世界四十余國，走訪各地咖啡館與咖啡農(nóng)場，還和日本咖啡職人討教沖煮技術(shù)！從必須兼差才能撐下去的入不敷出，到顧客風(fēng)雨無阻前來報(bào)到，營收翻倍！ 就讓進(jìn)擊的咖啡師告訴你，社區(qū)型人氣咖啡館的經(jīng)營秘訣！ 
【本書特色】 ◎以咖啡為主題的環(huán)游世界之旅 跟隨作者的腳步，走訪世界各地的咖啡館與咖啡農(nóng)場，見識五花八門的沖煮與飲用方式，體驗(yàn)千奇百怪的咖啡文化！ ◎給有志經(jīng)營咖啡店者的忠告 明明咖啡很好喝，為什么還是賣不好？裝潢布置真的比咖啡還重要嗎？如果你也想打造自己的夢想咖啡館，這些經(jīng)營訣竅你不能不知道！ ◎首爾人氣咖啡館的手沖秘訣 以“咖啡傳教士”自居的作者，對自己的沖煮秘訣當(dāng)然毫不藏私！從器材、水溫等基礎(chǔ)，到往后繼續(xù)鍛煉精進(jìn)的方法，完整公開！ 作者資料 具大會 為了實(shí)現(xiàn)普及化福利咖啡而努力以赴的咖啡師?！ ∠敫H近自己喜愛的咖啡，從而走進(jìn)咖啡的世界。耗時(shí)近兩年的時(shí)間，環(huán)游世界五十五個(gè)國家，到處拜訪咖啡農(nóng)場和各地的咖啡館。曾經(jīng)參與EBS《世界主題紀(jì)行》的摩洛哥特輯、MBC《不滿zero》的咖啡特輯以及《SBS新聞》的另類咖啡特輯等；同時(shí)被視為韓國咖啡界話題人物，獲《東亞日報(bào)》、《時(shí)事周刊》以及《EConOMY CHOSUN》等媒體專題報(bào)道?！ ≡雾n國咖啡資格檢定評價(jià)院的咖啡師審查委員。目前在首爾麻浦區(qū)某個(gè)小巷弄的一隅，經(jīng)營一家以自己姓名為招牌的咖啡館。 
| 文章節(jié)選 |人們會找上門的咖啡館如果遇到經(jīng)營咖啡館沒多久就敗下陣來的人，我一定會問他們一個(gè)問題：「你店里的招牌咖啡是什么？」其中十之八九會這樣回答：「我沒有所謂的招牌咖啡?！古紶栍腥藭卮鹫f他有招牌咖啡，但是仔細(xì)探究他的答案，那并不是代表那家店的招牌咖啡，只不過是所有咖啡品項(xiàng)的其中之一而已。生意不佳的咖啡館有一個(gè)共同的特點(diǎn)，通常他們會用難以閱讀的字體在菜單上密密麻麻地寫著各式各樣的品項(xiàng)，其中除了咖啡品項(xiàng)之外，還有新鮮果汁、三明治、冰淇淋、餅干，甚至連粥品都有。雖然他們可能認(rèn)為菜單上品項(xiàng)繁多的話，就可以招攬喜好變化多端的客人，但是這只不過是他們一廂情愿的想法罷了，現(xiàn)實(shí)世界可沒有他們想的這么簡單。簡化菜單，降低價(jià)格去過那些知名小吃店的人應(yīng)該都會知道，通常他們的菜單都很簡單。為了讓每個(gè)人都能輕易地閱讀，用著大大的字體寫著為數(shù)不多的菜色，但是他們會把心力全部放在這幾項(xiàng)菜色上，然而客人們就是為了吃他們的招牌菜色遠(yuǎn)道而來。像是牛尾湯、雪濃湯、牛膝骨湯以及煨雞湯等著名老店，像這樣只靠著一項(xiàng)招牌菜就馳名遠(yuǎn)播的店家可說是不勝枚舉。人們在吃完午餐后，決定要去哪家咖啡館的時(shí)候，會考慮什么因素呢？大部分都會依照自己最想喝的咖啡品項(xiàng)，再決定去哪一家咖啡館，像是「那家店的冰滴咖啡香醇又美味」、「這家店的咖啡拿鐵真是香濃好喝」 、「那一家的美式咖啡既爽口又沒有令人難以下咽的苦澀感」。所以，招牌咖啡要給人明確的印象才行。吃飯和喝咖啡是不一樣的事情。人們對于吃飯的認(rèn)知是：「三餐要準(zhǔn)時(shí)吃」、「每一餐都要好好的吃」。吃飯是為了健康的生活而不可或缺的一件重要大事，所以即使價(jià)格有點(diǎn)貴、人氣餐廳有點(diǎn)遠(yuǎn)，也會不惜花時(shí)間特意前往。但是咖啡可就不一樣了，從來沒有聽說過有人會每次都花四千到五千韓元的費(fèi)用去喝一杯咖啡，或是開了三十分鐘以上的車程就只為了喝一杯美味的咖啡。不過現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)改變了，而我認(rèn)為這樣的現(xiàn)象并不是一時(shí)的流行而已，隨著喜歡喝咖啡的人愈來愈多，咖啡的價(jià)位也應(yīng)該要有所調(diào)整。就我看來，美式咖啡的合理價(jià)位在一千五到二千韓元，咖啡拿鐵則是在二千到二千五百韓元左右。當(dāng)然這個(gè)價(jià)位并不適用于書店咖啡或其他提供寬闊舒適空間的咖啡館。今后的兩到三年內(nèi)，我認(rèn)為除了幾間知名的咖啡館外，其他以高價(jià)販?zhǔn)劭Х鹊牡昙覍艿筋櫩偷呐懦猓胍谶@個(gè)市場中生存下去不是一件容易的事。如果您目前正經(jīng)營咖啡館的話，在提高咖啡品質(zhì)的同時(shí)，請務(wù)必深刻地思考一下有關(guān)降低價(jià)格這件事。和顧客打聲招呼吧！和顧客之間的溝通不見得能大幅度提高收入，但是不溝通的話卻有可能會造成收入減少。即使咖啡再美味，但若是老板或職員態(tài)度不親切的話，就無法與客人有效地溝通，進(jìn)而減少銷售收入。再加上考量到會來咖啡館的客人之中，女性朋友占了大多數(shù)，所以請務(wù)必改善態(tài)度不親切與溝通不良的問題。以我的經(jīng)驗(yàn)來說，當(dāng)熟客改變發(fā)型的時(shí)候，我會對他說：「新的發(fā)型很適合您。」而我也會對好久不見的客人說：「您這段時(shí)間怎么都沒來呢？」簡單的幾句話就可以讓客戶感受到我的重視和關(guān)心。古人說：「良言一句，可抵千金債?！蛊鋵?shí)和顧客之間的溝通只要幾句簡單的對話就足夠了，請大家不要忘了。讓不喝咖啡的人也能找到安身之處在先前的內(nèi)容中曾經(jīng)提及菜單要簡單化，但是其中有一項(xiàng)不可置之不理的重點(diǎn)，為了那些不喝咖啡的客人，菜單中請務(wù)必安排一兩項(xiàng)美味的非咖啡飲品在內(nèi)。因?yàn)槿绻?、四名朋友一起到咖啡館聊天的話，其中一定會有一個(gè)不喝咖啡的朋友。我咖啡館的菜單里就加了綠茶拿鐵和熱巧克力這兩項(xiàng)飲品，出乎我的意料之外，竟然有許多人都是專程為了喝這兩樣飲品而上門光顧的。其中有一名客人問我：「能不能告訴我咖啡館里用的是哪一個(gè)品牌的綠茶粉？」而我也把牌子告訴他了。幾天之后那位客人卻又再度光臨，一進(jìn)門就問我說：「明明我是用同一個(gè)品牌的綠茶粉，可是做出來的味道跟在店里喝的卻不一樣?！闺m然那位客人一如往常不喝咖啡，但是每個(gè)禮拜至少會上門光顧兩次以上，就只是為了喝一杯冰涼的綠茶拿鐵而來。 
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