在星巴克喝什么咖啡,花多少錢,你以為真是你做出的決定嗎?
事實上,當(dāng)你走進(jìn)星巴克后的每一步,都是被“設(shè)計”好的。
從大門到燈光設(shè)計到點餐臺,每一處角落的設(shè)計都暗藏心機,暗中引導(dǎo)著你的消費行為。
彭博社的記者Sam Grobart 攜攝像師造訪星巴克門店,發(fā)掘出店內(nèi)的五大機關(guān)。
咖sir為你一一解讀。
彭博社記者揭秘星巴克的5個心機
一、大門永遠(yuǎn)貼著新產(chǎn)品海報
你還沒進(jìn)門,星巴克就已經(jīng)開始“設(shè)計”你了。
“星巴克的設(shè)計師說,這樣的設(shè)計為便于顧客和店鋪之間的人性化溝通?!?br />Grobart在視頻中說,星巴克一般都會將最新的產(chǎn)品廣告貼在門店玻璃和眼球平行的位置,這樣,當(dāng)顧客推門時就會不自覺的注意到海報。
如此,再到吧臺點單時,你對海報產(chǎn)品就會產(chǎn)生一種似曾相識的感覺。
二、點餐臺一般在店鋪中間或后方的位置
星巴克絕不會在一進(jìn)門的地方設(shè)置點餐臺,通常它會放在中間或靠后方的位置。
為什么呢?
簡單說,就是為了讓你在點餐前路過那些正在享受咖啡的顧客們,路過杯子等周邊商品,并對就餐區(qū)的座位情況有所了解。
看著那些談笑聊天的人,你是不是也想加入其中呢?
這就叫增強消費體驗,刺激消費欲望。
三、最亮的燈光在點餐臺和甜品柜
星巴克店里燈光最明亮、光線最舒服的地方,就是點餐臺和它的甜點展示柜。
對了,人也有趨光性嘛!
你的注意力不自覺的會跟著燈光,聚焦在點餐臺和甜點柜上,激發(fā)沖動購買的行為。
四、為了親近你,它的吧臺很窄
如果你留意一下就會發(fā)現(xiàn),星巴克的吧臺和別處的不太一樣。
它更窄。
星巴克這樣的設(shè)計就是為了讓顧客和工作人員拉近距離,更親近。
五、新產(chǎn)品的廣告會放在取餐臺
在你點完餐后,會有一小段的等待時間。
在這段百無聊賴的時間里,你會不會留意到取餐臺上的新品廣告呢?
沒錯,這個“心機婊”就是在暗示你:這里還有很多好喝的,記得下次來嘗試一下哦。
——你還覺得走進(jìn)星巴克,一切都是你說了算嗎?
來源 | Bloomberg (彭博社)編譯 | 咖sir
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