疫情關(guān)店 肯德基為什么還晝夜燈火通明？

在很多頭部品牌老板眼中，肯德基的標(biāo)準(zhǔn)化和管理是他們學(xué)習(xí)的對象。
肯德基的成功表現(xiàn)在方方面面，最近從媒體披露的一個(gè)細(xì)節(jié)中，足見其偉大。

疫情期間，武漢封城，肯德基在這個(gè)城市的所有門店全部關(guān)停，這是肯德基進(jìn)入中國33年以來，第一次關(guān)店。但即便大門緊鎖，但必須還得保障店內(nèi)晝夜燈火通明，這樣做真的那么重要嗎？
最近，百勝中國CEO屈翠容（Joey）接受了《商業(yè)洞察》的獨(dú)家專訪，透露了其間的考量。

Joey認(rèn)為，肯德基全國有超過6600家門店，已經(jīng)不僅僅是一家連鎖餐廳，已經(jīng)成了中國社會(huì)的“基礎(chǔ)設(shè)施”。
下雨天，有人進(jìn)來躲雨。天熱了，有人進(jìn)來吹空調(diào)。放學(xué)了，有人進(jìn)來寫作業(yè)。他們一坐就是很長時(shí)間。

肯德基還有全國最大的免費(fèi)廁所連鎖系統(tǒng)。這里的洗手間很干凈，還備有洗手液。即便你不消費(fèi)，店員也毫不在意，還會(huì)告訴你洗手間在哪里。
在很多人看來，肯德基已成生活中的日常，只要肯德基開門，知道生活還在繼續(xù)；只要肯德基開著，心里就踏實(shí)。

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