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據(jù)了解，新任CMO Brady Brewer在星巴克工作已經(jīng)18年了，目前擔(dān)任星巴克高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)星巴克的數(shù)字化消費(fèi)者體驗(yàn)部門。作為星巴克18年的老員工，在過(guò)去幾年里，Brady Brewer曾在亞洲市場(chǎng)任職：擔(dān)任星巴克日本的COO，負(fù)責(zé)中國(guó)和亞太地區(qū)的市場(chǎng)、數(shù)字化和門店設(shè)計(jì)等職位，在Brady Brewer任職期間，公司先后開發(fā)了星巴克的App、手機(jī)點(diǎn)餐等數(shù)字化業(yè)務(wù)。而原星巴克 CMO Matthew Ryan于2013——2018年擔(dān)任星巴克的首席戰(zhàn)略官，2018年5月起擔(dān)任星巴克首席營(yíng)銷官至今，此前他在迪士尼擔(dān)任高級(jí)副總裁的職位。近年來(lái)，數(shù)字化和移動(dòng)化所帶來(lái)的消費(fèi)和場(chǎng)景對(duì)星巴克造成了一定的影響，加上早前星巴克的數(shù)字化動(dòng)作一直被詬病較為緩慢，首席營(yíng)銷官的工作并不是簡(jiǎn)單地緊跟企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)此，星巴克也采取了一定的措施，Brady Brewer上任后將領(lǐng)導(dǎo)星巴克營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行，管理食品及飲料業(yè)務(wù)組合、數(shù)字客戶體驗(yàn)、創(chuàng)意和品牌管理、數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者洞察，除此之外，Brady Brewer的業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一是星巴克的數(shù)字化體驗(yàn)，以及如何將實(shí)體店與數(shù)字化更好地結(jié)合。星巴克發(fā)言人表示：“Brady Brewer的首要任務(wù)是在星巴克品牌背書的基礎(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)秀的合作伙伴、精致的店面以及遍布全球80多個(gè)市場(chǎng)（31000家分店）的高品質(zhì)咖啡、茶和食品，為我們的顧客創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)”。星巴克Matthew Ryan也曾說(shuō)：“我們并不是把數(shù)字化作為一種營(yíng)銷渠道,而是作為消費(fèi)者在星巴克的一種基礎(chǔ)體驗(yàn)”。因此，發(fā)言人表示為了確保平穩(wěn)過(guò)渡，Matthew Ryan將繼續(xù)在星巴克擔(dān)任顧問(wèn)，將于11月底正式離職，他還表示，Matthew Ryan離開星巴克是他的“個(gè)人決定”。接過(guò)這一重任的Brady Brewer將在他的新角色中繼續(xù)利用他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，著重在星巴克的在線門戶網(wǎng)站和實(shí)體店之間創(chuàng)造無(wú)差別的客戶體驗(yàn)方面取得進(jìn)一步進(jìn)展。免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
