




這款咖啡叫“蝶豆花拿鐵”,做法并不復雜,就是一杯牛奶加蝶豆花(蝶豆花又稱藍蝴蝶,是一種典型的熱帶蔓藤植物,其花瓣可用于染色和食用。具有豐富的維他命A、C和E,富含花青素,泰國和西雙版納傣族人民多用它泡茶、做藍色美食等),但因為顏值高、夠特別,引發(fā)一大波打卡曬圖。我了解到,這款蝶豆花拿鐵定價20元,使用優(yōu)惠購買僅需9元。搜索發(fā)現,比“藍色咖啡”更有趣的,是售賣它的咖啡小店:它叫P.C.R,很小的檔口店,以外帶為主。開在上海黃浦區(qū)漢口路,這里距離外灘很近,甚至有人“買完咖啡還聽到了外灘的鐘聲”。

這樣寸土寸金的地方,店里最便宜的美式,只要4.9元就能買到。而且,這家小店隔壁就是Manner、對面就是星巴克,附近知名咖啡館云集,競爭如此激烈,它卻能做到日出杯量300杯上下,客流最高峰能排號到80~100人。本周,P.C.R漢口店在大眾點評黃浦區(qū)咖啡廳排到了熱門榜第一名,M stand、%Arabica等知名品牌都排在后面。

現在,P.C.R漢口店創(chuàng)立已滿一周年,前不久,他們的第二家店也在上海開業(yè)了。這究竟是怎么做到的?這樣的定價,不會虧本嗎?強敵環(huán)伺,它是如何站穩(wěn)腳跟的?
帶著這些問題,我采訪了P.C.R的創(chuàng)始人。


但它有兩個特殊的引流產品:一個是極致顏值,即上文提到的蝶豆花拿鐵。

現在的年輕人十分熱愛追蹤新奇事物并種草打卡,一款有特色的產品出現,就會前去嘗試,并自發(fā)地在社交平臺宣傳,幫品牌實現引流。另一個是極致性價比。在P.C.R漢口店,美式咖啡一杯僅需9.9元。加上店內的“咖啡自由”活動——自帶杯立減5元,算下來,購買一杯美式最低只需要4.9元。P.C.R的老板說,賣這款美式咖啡幾乎不賺錢,主要是為了回饋老顧客,店里平時老顧客居多。

高顏值爆款、極致性價比,引流產品和復購產品已經比較明確,再看P.C.R漢口店的整體產品結構:店內共有兩份菜單,一張固定菜單和一塊手寫黑板菜單。固定菜單上主要是常規(guī)咖啡,包括4款常規(guī)手沖、意式咖啡等20款左右產品,手沖系列有時會提供一些風味比較獨特的豆子,給顧客驚喜。手寫菜單上是7、8款創(chuàng)意咖啡,店鋪每周都會對小黑板上的菜單進行一次更新,時常保證有新品。

這份菜單,無論游客還是咖啡愛好者,都能找到滿足需求的產品,能夠承接打卡人群的更多消費,保證整體營收。在外灘這樣寸土寸金的地方,客流量有一定的保障。如果像P.C.R這樣,面積夠小、產品結構合理,能引流和復購,和隔壁對手形成差異化,就有生存的空間。它還有哪些做差異化的思路?

除了產品差異,P.C.R的視覺風格、品牌文化,也都做出了明顯的差異。1. 視覺上樸素簡單,降低嘗試門檻開在星巴克、Manner旁邊,P.C.R漢口店門頭、裝修,非常簡單,外觀以白色為主,面積非常小,簡簡單單的檔口店。

P.C.R的創(chuàng)始人告訴我,周圍品牌的門店裝修,都比較偏“高大上”,路過的人可能會覺得消費一杯咖啡有點壓力?!拔覀冮_這樣一家檔口店,是希望消費者可以隨時接觸到服務員,能很方便地問一下咖啡是多少錢,感受到自己可以消費得起這杯咖啡,從而去嘗試?!焙唵螛闼氐难b修,帶給消費者的是平易近人的感受。從門頭開始,P.C.R就降低了顧客來喝一杯咖啡的門檻。2. 倡導“全民咖啡自由”,打造品牌標簽P.C.R一直在門店、消費群體中,倡導“全民咖啡自由”,并形成了自己的標簽。

大大的“咖啡自由”活動海報貼在門口,配合用自帶杯4.9元/杯的咖啡,讓人實際感受到在這里能輕松購買,沒有壓力?!斑@個活動是想要給大家一種感覺:咖啡并不是非常小資的,而是非常日常的。在大家真正去接觸咖啡之后,就可以了解到什么是好咖啡,什么是常規(guī)產品?!痹谙M群體中,他們也身體力行地宣傳“全民咖啡自由”的品牌文化,比如5月14日P.C.R漢口店的這條朋友圈:



P.C.R的創(chuàng)始人告訴我,其實Manner開過來之后,并沒有對P.C.R產生負面影響。“之前這片區(qū)域幾乎是咖啡空白區(qū),附近只有711、星巴克。Manner開到附近后,附近咖啡店變多了,這是一件好事情,顧客會知道這片區(qū)域有很多咖啡品牌可以選擇,來這附近喝咖啡的人也變多了。”而激烈的競爭,強迫每一個小店都拿出100%的運營能力,打磨菜單和風格、不斷創(chuàng)新,激發(fā)出更強的品牌實力。
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