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解析:那些咖啡愛好者為何大多看不上連鎖咖啡店?

2022-06-29 14:54:38瀏覽數(shù):22

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)  在網(wǎng)上,經(jīng)常聽到有咖啡愛好者輪番diss各大連鎖咖啡店,星巴克、Costa、瑞幸、連咖啡,賣得越

每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)  在網(wǎng)上,經(jīng)常聽到有咖啡愛好者輪番diss各大連鎖咖啡店,星巴克、Costa、瑞幸、連咖啡,賣得越火爆的咖啡店,往往越不受咖啡愛好者們的喜愛。明明是國際知名的大型連鎖咖啡品牌,全世界的人用腳投的票,為什么咖啡愛好者們都看不上眼?是連鎖咖啡店真的沒有好咖啡?還是越資深的咖啡愛好者,就越矯情?  想知道咖啡愛好者為什么大多看不上連鎖咖啡店前,我們先來分析一下,咖啡愛好者們應(yīng)該如何“避雷”吧。根據(jù)中央財經(jīng)在去年年底的統(tǒng)計,中國目前的咖啡館數(shù)量已經(jīng)突破14萬家了。要知道如何在越開越多的咖啡店前面,成功地“避雷”,比成功種草一家優(yōu)質(zhì)的咖啡店重要得多。  1、不選定位地段好的咖啡店  我們先來說說,一杯30元的咖啡,到底咖啡成本占多少?40%?35%?30%?真相可能比你想像的更低,《餐飲經(jīng)營學(xué):人的問題99%靠制度解決》作者三ツ井創(chuàng)太郎在研究了十種餐飲服務(wù)業(yè)態(tài)和成本模型之后發(fā)現(xiàn):原來連鎖咖啡店賣的是咖啡,但品牌知名度卻是來自設(shè)法將店開在黃金地段。  而關(guān)鍵的食材成本呢?居然超乎意料的比速食店(快餐店)還要低!  如果我們再嚴(yán)格把食材區(qū)分成“飲料(咖啡)”和“餐點”,那咖啡成本占比還要更低,你的30元,不到三成用在豆子上,其他全貢獻(xiàn)給了店面租金和員工薪水?! ≡賮矸聪蛲茖?dǎo)一下。從咖啡店顧客的消費動機上來說,消費性質(zhì)可以分為兩種:隨機性消費和目的性消費?! ‰S機性消費是指顧客在進(jìn)店消費前并沒有計劃,進(jìn)店買咖啡完全是偶然事件,店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品也不是顧客的必需品,就像常見連鎖咖啡店,這種店鋪的營業(yè)額雖然也受產(chǎn)品質(zhì)量的影響,但更多的卻是依賴商鋪的客流量,這就需要店鋪的位置要好?! ∧康男韵M則是顧客在進(jìn)店前就已經(jīng)存在明確的消費目標(biāo),就如顧客想喝一杯好咖啡,直奔自己心儀的咖啡館,想要這種店想要生意好,主要依賴的是產(chǎn)品的質(zhì)量和一大批忠實的老客戶,對店鋪位置的依賴反而并不會那么高。  當(dāng)然,這里對店鋪位置地段要求不那么好,并不是說一定要選位置特別偏僻的咖啡店,而是說高品質(zhì)有自信的咖啡店在選址時通常都是位置差不多就行了,并不會找那種超高租金超旺人流的地方。畢竟曲高和寡,精品咖啡始終還是一個非常小眾的玩意兒。有時候高品質(zhì)的咖啡反而市場接受程度偏低,推廣精品咖啡不等于要老板自己掏腰包補貼租金,地段好=租金貴,在租金、裝修、維護(hù)成本高的咖啡店,想生存的話往往就不得不在產(chǎn)品成本上下手腳了?! 〔辉邳S金地段咖啡店消費的人,原因無他:“我是付錢來喝咖啡,不是付錢來租座位的”。  2、不選非自家烘焙的咖啡店  對于一家專注于咖啡的咖啡店來說,咖啡豆絕對是靈魂。因為咖啡的主要構(gòu)成就只有研磨后的咖啡和水,面對近年來崛起的咖啡浪潮,咖啡豆的選用影響非常巨大?! ‰S著咖啡消費市場的發(fā)展,消費者對于咖啡品質(zhì)的追求也在逐漸提高,自家烘焙咖啡店能夠在一定程度內(nèi)對咖啡豆的品質(zhì)、穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)管調(diào)控,尤其是咖啡店經(jīng)營中最重要的兩點:咖啡豆新鮮度與穩(wěn)定性。烘焙后的咖啡熟豆的保質(zhì)期可以長達(dá)一年,但真正的“好喝”的保鮮期只有短短一兩個月。而作為農(nóng)產(chǎn)品的咖啡生豆,每年、每個地區(qū)甚至每個批次,都會有不小的品質(zhì)差異。合理規(guī)劃的自家烘焙咖啡店,能夠為咖啡店提供始終處于保鮮期內(nèi)的新鮮烘焙咖啡豆,也能從源頭控制咖啡豆品質(zhì)的變化。  那么,很多連鎖咖啡店也是自家烘焙的啊,為什么依然不受咖啡愛好者們待見?  因為保存良好的新鮮咖啡豆,是一杯好喝的咖啡的基礎(chǔ)要求。而通常大型的連鎖企業(yè),為了控制生豆品質(zhì)的穩(wěn)定程度,以及避免國際期貨價格的影響,是有可能一次過囤積比較大批次的當(dāng)季生豆,但是什么時候清完庫存、什么時候更換產(chǎn)季,恐怕屬于商業(yè)機密級別的信息了?! ∧壳笆忻嫔系倪B鎖咖啡品牌都在大力宣傳“現(xiàn)磨咖啡”,但卻對所使用咖啡豆的產(chǎn)季、烘焙時間閉口不提。這是因為不少連鎖咖啡店的豆子均是在國外采購、國外烘焙,運達(dá)國內(nèi)就需要3-4個月的時間,這還沒有加上由港口運往各門店的時間,大大超出了咖啡豆的最佳賞味期。即使是國內(nèi)烘焙的咖啡品牌,如果自身庫存、物流系統(tǒng)不夠完善,規(guī)模越大,越容易出現(xiàn)這種情況?! ∪绻褂貌恢朗裁串a(chǎn)季、不知道什么時候烘焙的咖啡豆,即使能沖出一朵花來……抱歉,那還是與高品質(zhì)扯不上關(guān)系。  當(dāng)然,并不是說好咖啡店就必須要自家烘焙,但非自家烘焙的咖啡店,咖啡豆成本相對會較高,而這部分成本最終還是會轉(zhuǎn)移到消費者身上。一杯喝起來令人“肉痛”的精品咖啡,對嗜啡如命的咖啡愛好者來說并不是好事?! ?、不選吧臺前沒座位的咖啡店  吧臺前有座位的咖啡店,店長必定是個渴望分享,喜歡交流的人。吧臺設(shè)立吧座,可以說是為了讓吧臺成為一個舞臺,也可以說是建立一個交流學(xué)習(xí)的平臺。坐在吧臺的人,是個觀眾,是個辯手,也許是個老師和學(xué)生。  曾聽老前輩說過,“想知道一家咖啡店的口碑與名氣,看吧座上的人就足夠了。”這句話可能不一定全對,但有吧座的咖啡店,的確值得一試,最起碼,能直面吧座上客人的咖啡師,都是有足夠自信的。畢竟……大家都懂的,有時候選擇坐在吧座前的人,并不是什么平凡人?! “勺募?xì)節(jié),能看出一家咖啡店的用心。吧座前的空間很重要,直接體現(xiàn)出一家咖啡店對空間的設(shè)計規(guī)劃、對物料器具的擺放要求、對客人的關(guān)懷細(xì)致程度。吧凳的舒適度、吧座的高度、吧座之間的間距、吧座下的空間、吧座前的燈光……這些都能隱約透露出一家咖啡店對于細(xì)節(jié)的要求?! 』蛟S有很多人認(rèn)為,咖啡店不一定需要吧座。是的,國外不設(shè)吧座的咖啡店數(shù)不勝數(shù),甚至還有一些咖啡店根本就不設(shè)座,客人也愿意站著喝完那杯咖啡。但文化底蘊不一樣,起碼在國內(nèi)的咖啡店里,大部分的咖啡愛好者還是希望能夠擁有一個能直接交流的平臺。  對很多愛好者而言,吧臺前的座位會有一杯及時的水、能看到?jīng)_泡細(xì)節(jié)、能與咖啡師直接交流。吧臺前的服務(wù)質(zhì)量通常是最好的,因為吧臺和咖啡師就在身前。吧臺前的座位對于一間咖啡館來說,就如VIP坐席,但卻又沒有階級之分。吧座可以給予咖啡愛好者一個很好的平臺,無論是思想上的對峙,知識上分享,以及人文上的交流,都可以用一杯簡單的咖啡,作為媒介,去連接這種刺激而又和平的渴望。  很可惜的是,這種美好的交流體驗,在人來人往的連鎖咖啡店里,通常是享受不到的。  好咖啡的標(biāo)準(zhǔn):“價格”、“品質(zhì)”、“服務(wù)”  那么我們再來回歸主題,以上的“避雷指南”總結(jié)起來就是很簡單的“三不”原則:“不選定位地段好的咖啡店”、“不選非自家烘焙的咖啡店”、“不選吧臺前沒座位的店”。這三個原則很簡單,其實就是對應(yīng)“價格”、“品質(zhì)”、“服務(wù)”,這三項對一杯好咖啡來說,非常重要的因素。連鎖咖啡店都沒有好咖啡?當(dāng)然不是。但你細(xì)心留意就能發(fā)現(xiàn),市面上的絕大多數(shù)連鎖咖啡店都正正踩中了這些“雷”:咖啡的性價比不高、品質(zhì)跟不上需求、沒有適合交流學(xué)習(xí)的平臺。請問,那些真正癡迷咖啡的愛好者怎么可能看得上連鎖咖啡店?【推薦閱讀】:咖啡師匿名爆內(nèi)幕!6件連鎖咖啡店你不知道的事!中國咖啡現(xiàn)狀:從速溶到大型連鎖,精品咖啡漸露鋒芒給咖啡愛好者的旅行清單:全球十大咖啡城市等你逐一打卡戳心一問:某某店的咖啡那么難喝,為什么還有那么多人去?
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