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疫情出現(xiàn)后，受供應(yīng)鏈危機(jī)和高通脹率的影響以及美國當(dāng)?shù)胤酪叽胧┑挠绊懀绹前涂嗽ㄟ^裁員以及削減門店運營資金的方式降低公司的運營成本，同時不斷推出飲品優(yōu)惠活動吸引著大批的消費者，讓在職的小伙伴工作量翻了好幾倍，但是工資和福利卻是原地踏步。在高強(qiáng)度的的工作以及環(huán)境的壓力下，星巴克的伙伴開始出現(xiàn)了不滿……伙伴們一開始還是有商有量地希望星巴克公司可以多投入一些資金在員工福利以及店鋪運營上。面對伙伴們的請求，當(dāng)時星巴克也是當(dāng)成了耳邊風(fēng)，并沒有要解決的意思。再三請求卻依舊無果后，伙伴們開始請愿投票成立工會，希望有直接與公司談判的渠道。
當(dāng)時公司方面對員工加福利無動于衷，阻止成立工會倒是挺積極的…但是并沒有什么用。有了第一家星巴克員工工會的出現(xiàn)，越來越多美國星巴克伙伴開始動蕩，申請的申請，加入的加入，最終事情發(fā)展到難以控制的地步……到目前為止，美國已有10家星巴克門店的員工投票成立工會，170多家門店員工請求加入工會。此前星巴克公司宣布原首席執(zhí)行官凱文·約翰遜退休，霍華德·舒爾茨將會暫時接任首席執(zhí)行官的職位，直至新任接班人選出。在正式回歸前，霍華德就做好了“改變星巴克局面”的計劃，其中一項計劃就是在工資、培訓(xùn)和福利方面增加10億美元。
但這么大一筆資金肯定也不是老爺子自己掏出來！一方面的增加就會有一方面的減少。于是在4月4日新官上任的第一天，霍華德·舒爾茨就通過公開信對外宣布立即暫停股票回購計劃。當(dāng)一家公司使用其資金回購自己的股票時，它通常會提高其股價，從而獎勵通常持有大量股票的投資者和高管。但是由于疫情的到來，星巴克曾在2020年停止股票回購，直到2021年年底，星巴克重新對投資者承諾公司將在三年內(nèi)皮追200億美元的股息和回購。截至2022年1月2日的季度里，星巴克已經(jīng)回購了3110萬股股票，在目前的授權(quán)下，星巴克還可以回購1780萬股，至于當(dāng)中用了多少錢進(jìn)行回購，目前還沒有公布。
- 資料來源：紐約時報但可以知道的是，霍華德·舒爾茨將會用那筆回購1780萬股的錢，投資公司員工以及門店的運營。為了“穩(wěn)定軍心”，霍華德·舒爾茨將在未來幾周前往門店與基層員工面對面交流。這次霍華德·舒爾茨回歸，得到了很多投資者與員工的贊同，因為在處理工會問題上，霍華德·舒爾茨并沒有去反對，而是選擇解決最本質(zhì)的問題。在上任前，霍華德·舒爾茨就找到了第一個成立工會的門店長談話。事后霍華德·舒爾茨與紐約時報記者表示：是公司未能幫助他們解決商店的運營問題，這讓他們失望了。于是在他制定2022年星巴克計劃的時候最先想到的是提供員工福利以及解決人手短缺的問題。
霍華德·舒爾茨曾經(jīng)說過：“人（伙伴）永遠(yuǎn)是我們最重要的資產(chǎn)，也是星巴克的競爭優(yōu)勢?！边@好比地基松散了，建筑物又怎么能穩(wěn)？與其想盡辦法在建筑物外面筑起支撐架，不如想把法讓地基變得堅固。公司也一樣，如果連員工都無法在公司里面得到好的待遇以及歸屬感，公司的運營只會越來越難。圖片來源：網(wǎng)絡(luò) 紐約時報免責(zé)聲明：本文部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會有個別圖文未來得及注明，請見諒。若原作者有任何爭議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請注明，若侵權(quán)請告知刪除，謝謝~！
