街飲在發(fā)展中,由于市場的需求出現(xiàn)了三種功能不一的店面。雖同為店面,同屬一個(gè)品牌卻也隱藏著公司的戰(zhàn)略。
一、形象店
很多人覺得形象店一定是要大、裝修要豪華。但街飲店再大,大不過咖啡廳、再豪華比不過餐廳。形象店的意義是占據(jù)城市中的有利商圈或者是商圈中有利的地段,這些商圈和地段一定是目標(biāo)消費(fèi)者最為集中的地方,或者在區(qū)域中有著很大的影響力,在這種地方做生意租金一定不會(huì)低。依靠這種形象店賺錢不是第一目標(biāo),增加品牌影響力才是最重要的。比如星巴克在故宮開店、都可在臺(tái)北101開店其意義都在于此。最后帶來的影響就是讓人覺得這個(gè)品牌很牛,這種地方都能開店,實(shí)力一定很強(qiáng)大。
二、旗艦店
旗艦店的概念由來已久,最開始大多在百貨、服裝品牌中常用。現(xiàn)在許多街飲品牌動(dòng)不動(dòng)就標(biāo)榜自己某個(gè)店為旗艦店,而叫旗艦店的理由無非是因?yàn)檫@里地段好、裝修好、比其他門店大。如果僅僅是這樣,這種店也只能說是一個(gè)空殼,沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
旗艦店的核心價(jià)值是要帶給顧客在其他門店或者品牌中所不能體驗(yàn)到的服務(wù)和產(chǎn)品。而他的功能除了和形象店一樣去塑造其品牌影響力外,也將給競爭對(duì)手造成壓力。
一個(gè)優(yōu)秀的旗艦店一定會(huì)注意兩個(gè)方面的事情:
1 不一樣的服務(wù)體驗(yàn)
這些不一樣的服務(wù)更多的不是來自員工,而是公司所提供的道具。微信點(diǎn)單、團(tuán)購、可視化的飲品制作流程、別致的裝修、主題活動(dòng)等等,為的就是讓顧客一直被你的新鮮包圍。
2 更豐富的產(chǎn)品
旗艦店和形象店不一樣,賺錢是第一目標(biāo)。投入那么多資金,花心思想那么多不一樣的營銷活動(dòng)和服務(wù),沒有利潤產(chǎn)生就太失敗了。所以凡是旗艦店,一定是整個(gè)品牌中銷售業(yè)績數(shù)一數(shù)二的。既然是這樣,這個(gè)店又多了一個(gè)功能,新品的展示或者測試。一款或者一類新品能否受到大眾的喜愛,僅憑研發(fā)人員的主觀推斷是不夠的,這時(shí)旗艦店憑著強(qiáng)大的消費(fèi)群體保障能夠得出新品的市場反響依據(jù)。同時(shí),這些新品也增加了旗艦店的產(chǎn)品體驗(yàn)感。
除了以上兩點(diǎn)外,旗艦店也可以是企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的基底。由于旗艦店有著更大的人流、最新、最好的體驗(yàn)和服務(wù),那么員工可以在這里感受到最好的營運(yùn)氣氛,在這里也能使員工快速的融入實(shí)際操作中。
三、櫥窗店
當(dāng)品牌占據(jù)了有利位置后,為了發(fā)展往往會(huì)不遺余力的爭取每一個(gè)目標(biāo)客戶。而櫥窗店這種小型店面發(fā)揮著巨大的能力,它的存在價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)品牌的市場占有率。這也就是為什么現(xiàn)在某條街上有著不只兩家的同一品牌門店的原因—搶占市場。這種策略在大型連鎖肯德基、星巴克、麥當(dāng)勞中經(jīng)??梢砸姷?,而專家也將此稱為“鐵桶戰(zhàn)略”,為的就是將大部分顧客鎖定在自己的圈子內(nèi)。