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同樣是茶飲品牌，為什么人家的微信公眾號(hào)每天的閱讀量輕易就能上10萬(wàn)＋，你卻無(wú)法做到？
1品牌公號(hào)五宗罪
移動(dòng)互聯(lián)，借助微信公眾號(hào)來(lái)獲客、聚客，并達(dá)到固化和管理用戶(hù)的目的。
一些好的茶飲品牌還通過(guò)與用戶(hù)的良性互動(dòng)，不斷獲取產(chǎn)品研發(fā)、門(mén)店設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思路和靈感。喜茶就是如此。
目前國(guó)內(nèi)的品牌都認(rèn)識(shí)到了微信公號(hào)的這種價(jià)值，幾乎都有了自己的公號(hào)。但我們看到了這樣的情形：
每天推送的內(nèi)容除了產(chǎn)品、促銷(xiāo)，還是產(chǎn)品、促銷(xiāo)，再加上逢年過(guò)節(jié)那些見(jiàn)物不見(jiàn)心的機(jī)械迎合，表情黯然，全無(wú)溫度和生氣。
他們只知道機(jī)械的生意和交易，就像皮條客，渾身散發(fā)著俗氣、冷漠、寡淡和無(wú)情。你根本不知道他們的方向和價(jià)值所在。
在茶飲行業(yè)的品牌微信公號(hào)矩陣中，我過(guò)濾、忽視和取關(guān)了那些沒(méi)有存在意義的那一類(lèi)，說(shuō)他們是雞肋，只是恭維，定位為僵尸，最好不過(guò)。
2好的公號(hào)是什么樣的？
好的品牌微信公眾號(hào)，就像一扇窗戶(hù)，看過(guò)去，能瞥見(jiàn)品牌的品質(zhì)和調(diào)性；好的微信公眾號(hào)就像一位對(duì)面而坐的親切善談的老友，娓娓道來(lái)，聽(tīng)得懂，聊得來(lái)。
這里有一大堆名字，例如：喜茶、奈雪的茶、茶顏悅色、古茗、益禾堂、快樂(lè)番薯……還有一些。
說(shuō)他們好，自有道理。
喜茶
他們的內(nèi)容輸出，總與他們品牌和產(chǎn)品的調(diào)性高度契合，散發(fā)著時(shí)尚的氣息，蘊(yùn)涵著實(shí)驗(yàn)和先鋒的意味。
他們總是透過(guò)奶茶店這個(gè)物理載體的存在，通過(guò)設(shè)計(jì)、燈光、色彩，兼或桌椅等硬件，小心翼翼地觸碰現(xiàn)代人之間的隔膜、信任、安全、互處等脆弱的心理地帶，又試圖達(dá)成某種平衡與和解。
也許是擊中了消費(fèi)者內(nèi)心最柔軟的那一處，他們頭條推文的閱讀量很多為10萬(wàn)＋，最少的也有3萬(wàn)多。
奈雪的茶
說(shuō)到奈雪，創(chuàng)始人彭心是繞不過(guò)的。彭心是處女座的，這個(gè)星座的女人做事追求完美和極致，當(dāng)然也透露著女性的細(xì)膩和光輝。
所以，奈雪的公號(hào)留下了彭心鮮明的個(gè)人烙印，講究、工整、雍容端莊，在用色、話語(yǔ)體系和選題內(nèi)容上都有著強(qiáng)烈的女性色彩。他們的閱讀量也不錯(cuò)，與喜茶不相上下。
茶顏悅色
一方水土養(yǎng)一方人。也許是由于城市屬性的不同，與深圳這類(lèi)地處沿海得改革開(kāi)放和潮流之先的城市有所不同，長(zhǎng)沙這座中部城市，有著惟楚有才的內(nèi)斂和人文因子。
岳麓山下的岳麓書(shū)院，是這座城市的文化地標(biāo)，也是中國(guó)理學(xué)智慧的源泉。所以茶顏悅色的中國(guó)風(fēng)順理成章，其創(chuàng)始人呂良也更愿意把自己的品牌打造成為文創(chuàng)IP。
他的公號(hào)也很好地表現(xiàn)了這種思考和理念。他們的各種中國(guó)風(fēng)的茶飲新店，在公號(hào)里通過(guò)文字和思考都做了很好的詮釋。
一直到近代，中國(guó)都是個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì)，這種結(jié)構(gòu)之下的各有其田但又需要分工協(xié)作的人際關(guān)系，最重要的是家里家外的人情練達(dá)，其核心即為誠(chéng)實(shí)和信任。
這種觀念，即使在21世紀(jì)的商業(yè)社會(huì)一點(diǎn)也不過(guò)時(shí)，而且彌足珍貴。
于此之下，在他們的公號(hào)里，他們很真誠(chéng)地為年輕員工征婚；他們很自然、毫不隱瞞地曝光門(mén)店食安檢查存在的瑕疵和問(wèn)題。
他透露的是濃濃的人情和企業(yè)（品牌）的誠(chéng)信。
古茗自近代以來(lái)，江浙重商風(fēng)氣隆盛。百年來(lái)的積淀和浸染，滋養(yǎng)了一大批低調(diào)務(wù)實(shí)的商業(yè)精英，民間經(jīng)商也蔚然成風(fēng)。古茗的發(fā)源地——浙江臺(tái)州，就在這個(gè)區(qū)域。
古茗成功的核心之一在于讓加盟商很好地得利，并產(chǎn)生品牌信賴(lài)。他們的公號(hào)——古茗茶飲樸實(shí)無(wú)華、溝通得體，讓加盟商和消費(fèi)者看得見(jiàn)利益和需求。
他們的公號(hào)也是擁躉無(wú)數(shù)。
益禾堂
五年來(lái)，一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的街飲品牌發(fā)展到現(xiàn)在的千店規(guī)模。益禾堂的發(fā)展經(jīng)歷絕對(duì)算得上是草根逆襲的勵(lì)志故事。
一步一個(gè)腳印，扎實(shí)求新，穩(wěn)步前進(jìn)。我們?cè)谄涔?hào)中看到了這種印記，無(wú)論是產(chǎn)品拉新、營(yíng)銷(xiāo)大促，兼或門(mén)店拓展，我們看到了滿(mǎn)滿(mǎn)的四個(gè)字：不斷前進(jìn)。
快樂(lè)番薯
這是一個(gè)以細(xì)分品類(lèi)見(jiàn)長(zhǎng)的品牌，也在市場(chǎng)上取得了不小的佳績(jī)，2018年7月31日，他們成功掛牌新三板就是明證。
我們是誰(shuí)？從哪里來(lái)？到哪里去？這是一個(gè)人間不斷在反復(fù)追問(wèn)的終極話題，快樂(lè)番薯深諳其道。
首當(dāng)其沖，我們是誰(shuí)？這個(gè)問(wèn)題想清楚了，后面的兩個(gè)問(wèn)題就自然有了答案。
快樂(lè)番薯是誰(shuí)？與國(guó)內(nèi)其他品牌茶飲連鎖相比，其獨(dú)有的番薯圓、臺(tái)灣烤番薯，至今仍是奶茶連鎖里特有的產(chǎn)品，這確保了該品牌的獨(dú)特性和在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
定位確立了，他們的微信公號(hào)每天不斷地給客戶(hù)和消費(fèi)者訴求自己的個(gè)性，清晰地告訴別人我是誰(shuí)，從而達(dá)到認(rèn)同。
這樣做，也確實(shí)成功了。他們每天頭條的閱讀量很多時(shí)候在10萬(wàn)左右。
結(jié) 語(yǔ)
好的公眾號(hào)，他們知道用戶(hù)是需要交心的，他們給用戶(hù)提供價(jià)值，物質(zhì)上的，精神上的，他們是一群氣質(zhì)契合、情趣一致、價(jià)值相同的朋友。
其實(shí)細(xì)節(jié)代表品牌，細(xì)節(jié)做好了，會(huì)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)對(duì)品牌的依賴(lài)和信任，品牌的影響力又會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)力。
按照這樣的思路走下去，你就對(duì)了！
—————END—————中國(guó)飲品快報(bào)編輯|小W 版式|小N
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