每日精品咖啡文化雜志飲品界網(wǎng)和以往不太一樣,昨天,星巴克在線召開(kāi)了2020年年度股東大會(huì)。3月5日,美國(guó)咖啡連鎖巨頭星巴克(Starbucks)稱,由于疫情對(duì)咖啡行業(yè)產(chǎn)生沖擊,故將在線上舉行年度股東大會(huì),這也是星巴克歷史上首次以「網(wǎng)絡(luò)直播」的形式舉辦年度股東大會(huì)。
在這次的股東大會(huì)中,星巴克沒(méi)有過(guò)多講解關(guān)于財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù),而是根據(jù)疫情形勢(shì)宣布調(diào)整了其“第三空間”體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式,以確保伙伴和顧客的安全。“在星巴克,我們是一家人,我們以人為本,這就是為什么我們稱彼此為伙伴?!毙前涂?CEO Kevin Johnson 表示?!盎锇椤笔切前涂宋幕诵撵`魂,據(jù)資料顯示,星巴克在中國(guó)大陸180個(gè)城市設(shè)有4300多家門(mén)店,伙伴總數(shù)超過(guò)5.8萬(wàn)人。星巴克在股東大會(huì)中稱:“在星巴克眼里始終會(huì)是第一位,且不考慮其他任何短期經(jīng)濟(jì)影響,在疫情爆發(fā)之際,中國(guó)伙伴的樂(lè)觀帶給我們信心,他們充分展現(xiàn)星巴克精神的韌性,正是星巴克的伙伴韌性,讓我們成為了一家經(jīng)久不衰的公司,伙伴就是星巴克的心跳聲?!?img class="rich_pages" data-croporisrc="http://puruisaisi.cn/file/upload/202208/06/170355891.png" data-cropx1="0" data-cropx2="1081.8243243243244" data-cropy1="0" data-cropy2="530.8783783783783" data-s="300,640" src="http://puruisaisi.cn/file/upload/202208/06/170355991.jpeg" data-type="jpeg" style="font-family: -apple-system-font, Bl
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portant;height: 284px;" data-ratio="0.4898148148148148" data-w="1080" />關(guān)于調(diào)整“第三空間”體驗(yàn),星巴克將在美國(guó)和加拿大全面轉(zhuǎn)為“外帶/外送”營(yíng)業(yè)模式,星巴克與 UberEats 合作的外送服務(wù)也將在 4 月底在全美范圍內(nèi)上線。星巴克表示:“顧客可以到柜臺(tái)點(diǎn)餐,用星巴克App提前下單,去星巴克汽車餐廳(Drive Thru),或使用星巴克外送服務(wù),來(lái)獲取星巴克產(chǎn)品。關(guān)于星巴克有關(guān)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間和關(guān)閉時(shí)間的最新信息,顧客也可以通過(guò)星巴克App等獲悉?!贝送?,星巴克首席執(zhí)行官凱文·約翰遜(Kevin Johnson)等總部高管在會(huì)上還總結(jié)了中國(guó)的成功抗疫經(jīng)驗(yàn),并表示“中國(guó)模式”的成功令其對(duì)未來(lái)非常樂(lè)觀,如果該公司在中國(guó)控制新冠病毒傳播的策略行之有效,那么在美國(guó)也將有效。目前中國(guó)大陸90%的星巴克門(mén)店已恢復(fù)營(yíng)業(yè),在疫情不出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的再次爆發(fā)的情況下,預(yù)計(jì)到3月底95%的中國(guó)門(mén)店將恢復(fù)營(yíng)業(yè),另外,2021年是星巴克成立 50 周年,星巴克稱:“我們將追求更大膽的愿景,使星巴克更加現(xiàn)代化,同時(shí)忠于我們的傳統(tǒng)與立場(chǎng)?!?hr style="max-width: 100%;font-family: -apple-system-font, Bl
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