對于常溫飲品,消費者有一種明知不可為,卻總想嘗試的矛盾心理。而對于飲品店經營者們,為了堅持用最好的產品面對顧客,這一特殊要求按慣例常被婉拒。近日,一個消費者發(fā)微博表示,飲品店應該有常溫飲品,雖然這樣的飲品非最佳口感,卻是一個“有溫度”的茶飲店應該有的標配。
以下為微博原文:
作為一個“奶茶重度患者”,對于一些奶茶店堅持不做常溫飲品的做法,表示不合情理。在點常溫飲品時,往往得到的解釋是會影響口感、沒有這類做法、公司不允許這樣做等等。有時甚至能從店員的眼中看到鄙視,像看一個“怪胎”一樣看著我。但奶茶店的老板們,你們真的了解顧客為什么要喝常溫飲品嗎?
喝常溫飲品的人大致分兩類:一是想要快速喝飲品的人,二是身體有需求或習慣這類溫度的人。第一種情況一般出現(xiàn)在冬天。到奶茶店買奶茶就是想盡快享受那種滋味,但許多店做的都是燙燙的。還美其名曰,這樣可長時間保溫,讓顧客喝到最好喝的飲料。
但你們知不知道,喝這樣的飲品需要一個“漫長”的等待,在等待的過程中熱飲變成溫飲,才能盡情享受。
在遞給飲品時,許多店會告知:飲料燙請小心飲用。明知燙,為何不做最適合飲用的溫度呢?第二種情況一般出現(xiàn)在夏季。作為一個女生每個月都會有那么一段時間(你懂的),而有朋友也會因腸胃不好等身體原因不能喝冰飲。
但往往“嘴賤”,管不住就愛那一口,想點一杯不冰的飲品也常被拒絕??墒怯H愛的奶茶店老板們,你們可知道拿到這樣的飲品,我們也要等到它變成常溫后才喝的煎熬嗎?或許我們在點單時,表述得不夠明確,常溫只是一種說詞,我們想要的是能盡快喝到的溫度。
懇請奶茶店老板們能夠考慮一下我們這樣的奶茶患者的感受,滿足一些你們眼中的“奇葩”請求。不想每次在點常溫飲品,一定要說出我“親戚”來了,或者我腸胃不好,你們才勉為其難的制作。甚至堅守你們的準則,將我趕去另外的奶茶店。
看完這篇消費者的訴求,開奶茶店的你有何感想?行業(yè)中堅持的不去冰、不減糖、不做常溫是否真的是不能“法外開恩”呢?
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中國飲品快報編輯|小W 版式|小N
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