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臺(tái)灣的網(wǎng)友指出，昨天（3月30日）早上在全家買(mǎi)一杯中杯的熱拿鐵，沒(méi)想到喝到最后，卻發(fā)現(xiàn)杯子里有些像“碎豆腐”般的殘留物。該網(wǎng)友聯(lián)絡(luò)客服后卻只得到杯底會(huì)有異物是咖啡機(jī)的問(wèn)題，對(duì)方僅僅說(shuō)了句抱歉并承諾會(huì)補(bǔ)償咖啡，但并沒(méi)有主動(dòng)提及是否要取回異物調(diào)查。網(wǎng)友表示，這種對(duì)應(yīng)措施讓人驚嘆。
網(wǎng)友表示喝全家咖啡喝到豆腐般的物質(zhì) 反映出這個(gè)問(wèn)題網(wǎng)友表示，由于全家堅(jiān)持與優(yōu)質(zhì)的食品廠商合作，就算覺(jué)得其他便利店的咖啡比較好喝，也愿意選擇全家。他認(rèn)為，此次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題全家應(yīng)該要有更積極的做法，像是主動(dòng)要回異物檢驗(yàn)并調(diào)查原因，而不是只是補(bǔ)償咖啡就了事。 對(duì)此，全家則表示接獲消費(fèi)者反應(yīng)后，營(yíng)業(yè)部第一時(shí)間便和消費(fèi)者取得聯(lián)系，在道歉的同時(shí)詢問(wèn)了消費(fèi)者是否因喝了有殘留物的那杯咖啡而感到不適，并同步調(diào)查商品產(chǎn)生異常的原因。全家也說(shuō)明，便利店的咖啡機(jī)每日、每周皆會(huì)進(jìn)行例行清洗工作。初步判斷，應(yīng)為清洗過(guò)程未完全，所使用的可食用檸檬酸粉遇上牛奶成分后產(chǎn)生了結(jié)塊現(xiàn)象，這對(duì)身體不會(huì)有惡劣的影響，且目前這家店的問(wèn)題狀況已排除，不會(huì)再出現(xiàn)這種情況?！ ∪缃?，711、全家這些大型連鎖便利店都在咖啡上頗為用力，全家的湃客咖啡甚至要玩單飛計(jì)劃在上海開(kāi)獨(dú)立咖啡館。但是，出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題后，消費(fèi)者難免會(huì)對(duì)出品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑吧？
喜歡在外面買(mǎi)咖啡喝的人，以后是不是得留個(gè)心眼看看杯底了？圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)【推薦閱讀】：咖啡師匿名爆內(nèi)幕！6件連鎖咖啡店你不知道的事！便利店咖啡加入戰(zhàn)局！全家的湃客咖啡玩單飛，明年上海開(kāi)獨(dú)立咖啡館！免責(zé)聲明：本文部分圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站部分內(nèi)容如圖片、我們會(huì)尊重原作版權(quán)注明出處，但因數(shù)量龐大，會(huì)有個(gè)別圖文未來(lái)得及注明，請(qǐng)見(jiàn)諒。若原作者有任何爭(zhēng)議均可與網(wǎng)站聯(lián)系處理，一旦核實(shí)我們將立即糾正，由“飲品界網(wǎng)”整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，本文意在傳播咖啡文化，若侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，謝謝~！
