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奶茶店怎么觸達(dá)消費者?看CoCo這樣玩

2022-04-19 15:05:08責(zé)任編輯:阿魯瀏覽數(shù):234

怎么不斷地與消費者接觸,在價值觀上形成趨同,并有情感上的良性互動,是保持品牌常青和實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的方法論之一。但消費者在不




怎么不斷地與消費者接觸,在價值觀上形成趨同,并有情感上的良性互動,是保持品牌常青和實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的方法論之一。
但消費者在不斷迭代,因時而異。Coco都可試圖與時間同步,努力打通年輕族群的文化任督二脈,與Ta們玩在一起。


最新玩法:一只杯子的新花樣
Coco在營銷上總能玩出新花樣。
前段時間,在鄭州熙地港購物中心,這家品牌曾經(jīng)開出了一個好玩又有趣的腦洞樂園。據(jù)說,在國內(nèi)其他大中城市都有,這是coco在營銷上于消費旺季開出的又一家快閃店。
“丟掉舊印象,創(chuàng)造新面孔,讓我們進(jìn)入一個杯子的玩咖世界?!边@是coco提出的口號。從外面看,這是一個碩大的黃色充氣城堡,里面包裹著一個腦洞大開的玩樂世界。

讓我們進(jìn)店逛逛。走進(jìn)內(nèi)部空間,巨型的腦洞公仔、刺激的投擲游戲、嘗鮮的新品飲料等等,每個角落都在炮制新奇簡單的快樂。
CoCo還在現(xiàn)場設(shè)置了多種好玩的互動小游戲,如聽聽墻、盲杯游戲等等,每一個游戲都有玩有喝,還有大把的禮物可以拿。
趣味的空間,好玩的游戲,可以消磨大把的時光。所有的一切都在告訴你:這里只屬于腦洞與快樂。

玩咖怎么與杯子勾連到了一起?我們來聽聽coco主創(chuàng)團(tuán)隊的說法。一杯茶飲,它吸引的人首先是口味,這是最基本的要求。但主創(chuàng)團(tuán)隊想玩點兒新的,忽略掉茶飲的本身,重視品牌自身。于是,用一個杯子來做創(chuàng)意的想法就這樣出現(xiàn)了。老子說:“一個杯子最有用的,是它空著的部分?!边@個空白,是未知,是無限可能。主創(chuàng)團(tuán)隊決定把杯子的概念符號化,透過杯子看背后的東西,讓消費者透過活動感受品牌本身的魅力。

當(dāng)時品牌總部給活動劃定的主題是One Cup,諧音就是玩咖,何不做一個頭號玩咖?就這樣一個創(chuàng)意就出來了。據(jù)說,“一個杯子”活動,從確定完整方案到全部落地完成,總共耗時20天。

為了讓活動取得成功,前期品牌方在各大商圈和寫字樓投放視頻,配合自媒體的宣傳,深入到方方面面。為了打造超強(qiáng)勢的宣傳效果。視頻上嘗試使用2.5次元視頻劇本,H5也有意想不到的趣味。
特裝落地上,跟品牌方多家門店全線聯(lián)動。從各個維度上呼吁消費者玩點兒新的,喝點不一樣的CoCo。

這樣推新:開分享會與顧客玩到一起
“玩”其實就是自由,與物質(zhì)享受無關(guān)。是發(fā)自內(nèi)心的、自然而然的活動。Coco嘗試從心智上去打動年輕消費者。
今年以來,在新品的上市推送上,他們也加了與年輕消費者互動的力度。

每逢有上新,各大主題活動門店都會邀請會員或者當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)消費者,進(jìn)到門店舉行分享會,其中包括有小孩子的親子家庭占了很大比例。
門店的講師會現(xiàn)場講解飲品的特色、原物料的使用,以及制作流程。


其中,重要的一環(huán)是被邀請嘉賓的現(xiàn)場制作。通過此道流程,讓嘉賓體驗到飲品的新鮮度和健康性,并借此傳播品牌。
目前,這樣的分享會在大中城市的門店都能看到,而且場次越來越多,以此來增加與消費者的觸達(dá)和鏈接。

據(jù)說,這種創(chuàng)意和做法最早來源于臺灣的春水堂。2012年春水堂配合觀光局推出了大眾教育項目——珍珠奶茶手搖體驗,主打兒童親子。項目全程50分鐘,講師是春水堂的專業(yè)調(diào)茶師。
體驗內(nèi)容有:了解手搖茶的故事;介紹珍珠奶茶的緣由;了解天然食材的差別;調(diào)泡招牌紅茶、珍珠奶茶各一杯;還有紀(jì)念小禮一份。整個活動融味覺、視覺與藝術(shù)文化等五感美學(xué)于一體,老少咸宜,非常有趣。

有研究指出,在家庭消費尤其是娛樂項目上,中國孩子已獲得前所未有的話語權(quán)。孩子就是商機(jī),抓住了一個孩子的心,也就俘虜了他背后的一家人。
具體說來,對于品牌和門店來說,可以宣傳品牌,塑造影響力;也可以培養(yǎng)未來消費群。抓住了孩子,也就抓住了未來的消費群體。

全新口號:純·樂·心
我們觀察到,coco的品牌的口號也有了改變,祭出了全新的口號:純·樂·心。

進(jìn)入大陸市場十多年來,3000+在不斷嘗試改變和拉新,來激活和延長品牌的生命力,以達(dá)成基業(yè)長青。
2008年-2015年之間,我們在談?wù)揅oco的管理模式和開店數(shù)量,以及Coco Cafe的出現(xiàn)。

2016年我們更關(guān)注Coco與另一個臺灣茶飲品牌之間角逐。
2017年Coco店內(nèi)賣松餅,我們一度猜測它的重點或許會轉(zhuǎn)入茶飲+烘焙。
2018年7月,大店模式和數(shù)字化改造,開始重新定義品牌。
進(jìn)入2019年,不知不覺 CoCo 將店鋪大規(guī)模升級改造,不再僅限于小店鋪,更多地投入在設(shè)計概念店的建設(shè)上。有了KUKO +CoCo熙地港集合店;一天地旁極具設(shè)計感的概念店;鄭州360雙 “C” 創(chuàng)新店。

這次我們又看到了,全新的口號:純·樂·心。販賣的價值和理念是:不僅以純凈選材、純熟技藝為本,更加強(qiáng)調(diào)為消費者帶來快樂、讓品牌與消費者產(chǎn)生心靈的溝通。



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