作為一個(gè)奶茶店的經(jīng)營(yíng)者，是很難兼顧店員和店長(zhǎng)的不同職責(zé)的，員工只需要負(fù)責(zé)制作奶茶，而經(jīng)營(yíng)者還要對(duì)店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，制定一系列的行銷策略。所以員工對(duì)于一家奶茶店來(lái)說(shuō)是很重要的一個(gè)存在，所以管理員工的方法也就是經(jīng)營(yíng)者必須要掌握的一個(gè)方面了。
小編認(rèn)為，管理員工最好的方法就是人性化的管理，畢竟，人不是神，都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，這是一種層次較高的管理，通過(guò)給予改正的機(jī)會(huì)，有時(shí)可以間接地達(dá)到鞭策的效果和作用，不顯山不露水地達(dá)到管理的目的。
1、溝通是人性化管理的核心。
在奶茶店的管理當(dāng)中，溝通是必不可少的。比如，有的奶茶店推出“老板與您面對(duì)面”這樣的一種方式，通過(guò)一對(duì)一的溝通，了解奶茶店員工的生活狀態(tài)，工作狀態(tài)，心理狀態(tài)。好的溝通勝過(guò)任何形式的管理手段，可以關(guān)心他們的日常生活，他們來(lái)自哪里，飲食的習(xí)慣是否適應(yīng)等等問(wèn)題，尤其是基層員工，更需要與他們建立一種內(nèi)在的情感聯(lián)系，急他們所急，想他們所想，讓他們感動(dòng)，讓他們從內(nèi)心里把奶茶店當(dāng)做是自己的事業(yè)，接受管理，最終達(dá)到無(wú)為而治的效果。
2、人性化不等于人情化
盡管人性化的管理是非常必要的，但這是基于管理理性的基礎(chǔ)上的，決不能把人性化與人情化等同起來(lái)。人情化管理往往容易忘記原則，管理變成了“一團(tuán)和氣”，而人性化的管理是更多地關(guān)注了被管理者的感受與接受程度、接受方式。
比如，有的奶茶店在管理員工時(shí)，就推出來(lái)首次違紀(jì)不罰款，具體作法是：第一次違犯制度，只開(kāi)罰單，但不真正罰款，僅僅是警告你，提醒你，但如果在一個(gè)月內(nèi)再次違反制度，而兩次一并執(zhí)行處罰，這就是一種人性化的管理方式。
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那么以上就是本期小編關(guān)于“開(kāi)流星雨奶茶加盟店，人性化的管理很重要”的全部回答了，不論是人與人之間的溝通還是人與人之間的相處，都應(yīng)該是要走心的，講究人性化的管理方式才是真正的好方法。如果您對(duì)該品牌感興趣，歡迎留言獲取更多加盟信息！
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